Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
«Волшебная нить»
16 декабря 2021 г.
Для детей посещающих группу психолого-педагогической помощи разработана развивающая программа «Волшебная нить» Ребята с интересом взялись за спицы и фантазируют о своих шедеврах.
«Помощь на связи!»
13 декабря 2021 г.
Став победителем грантового конкурса «Бережливая инициатива», организованного Фондом поддержки гуманитарных и просветительских инициатив «Соработничество» при поддержке Госкорпорации «Росатом» и Правительства Нижегородской области, ЦСПСД г. Арзамаса включился в активную работу по внедрению инструментов «бережливого производства».
«Жизнь в позитиве»
8 декабря 2021 г.
6 декабря 2021 года на базе МАУ «ФОК г. Арзамас Нижегородской области» было организовано профилактическое мероприятие «Жизнь в позитиве».
«Профилактика эмоционального сгорания»
7 декабря 2021 г.
Специалист ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамас» принял участие в семинаре «Метод Ключ», посвященном профилактике эмоционального выгорания, поиску индивидуальных ресурсов в ГБУ «Центр социального развития Нижегородской области». Участники познакомились с телесно-ориентированной методикой...
Держим слово «Быть рядом»!
6 декабря 2021 г.
Видеоролик «Телефон Доверия даёт слово!», подготовленный специалистами учреждения занял 3 место в номинации «Лучший просветительский материал для детей и подростков».
Cемья - чтобы любить
3 декабря 2021 г.
Домашнее насилие часто оправдывается мифом о том, что побои и унижения в семье — это традиция. Из-за этого каждая третья женщина в мире страдает от физического или сексуализированного насилия со стороны партнера.
Город-герой Тула
3 декабря 2021 г.
В рамках дня неизвестного солдата по инициативе правительства Тульской области и Тульского регионального отделения Российского военно-исторического общества дети, посещающие группу психолого-педагогической помощи на базе ГБУ «Центр помощи семье и детям г. Арзамаса» поучаствовали в межрегиональном...
«Я – другой!»
2 декабря 2021 г.
В рамках Международного дня толерантности в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» было проведено занятие с группой родителей, посвященное нарушениям половой идентификации подростка. В современном мире этой теме уделяется очень много внимания.
«Должен знать!»
1 декабря 2021 г.
Ежегодно 1 декабря отмечается Всемирный день борьбы со СПИДом, который служит делу укрепления организационных усилий по борьбе с ВИЧ-инфекцией и проводится под различными девизами.
«Марафон кибербезопасности»
30 ноября 2021 г.
В Нижегородской области стартовал «Марафон киберграмотности» – масштабный межведомственный просветительский проект, организованный Волго-Вятским ГУ Банка России. В течение двух месяцев для граждан разных возрастов в регионе пройдут занятия о безопасном поведении в интернет-пространстве. На них...
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.