Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«И снова здравствуйте!»

29 июля 2016 г.

28 июля 2016г. социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства» вновь распахнул свои двери для 35 ребят города. 3 смена лагеря объявлена профориентационной, в связи с чем наших ребят ожидает большое количество экскурсий на предприятия города.

«Без друзей меня чуть- чуть…!»

27 июля 2016 г.

25 июля подошла к концу вторая смена летнего социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства», а потому в этот день было чуть-чуть грустно. Ведь это всегда печально прощаться со своими новоприобретёнными друзьями и добрыми воспитателями.

Будем внимательны!

20 июля 2016 г.

20 июля в СОЛ «По радуге детства» прошла викторина на тему: «Терроризм». Ребятам было интересно узнать, как же действовать при обнаружении предмета, похожего на взрывное устройство?

Хочу быть пожарным

20 июля 2016 г.

В рамках исполнения плана учреждения по организации и проведению профориентационной работы с подростками, группа детей из ЦСПСД г. Арзамаса посетила пожарную часть 47. Ребята долго ждали этой экскурсии - с демонстрацией силы и мощи доблестной...

Настоящая сказка

15 июля 2016 г.

14 июля ребята СОЛ «По радуге жизни» в стенах историко-художественного музея совершили экскурсию в прошлое. В экспозиции «ретротехника» они увидели старинные настенные часы, многие впервые услышали их бой.

Малые Олимпийские игры

14 июля 2016 г.

13 июля в летнем оздоровительном лагере «По радуге детства» проходили Малые Олимпийские игры.

«День семьи, любви и верности»

12 июля 2016 г.

8 июня ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» посетили волонтеры общественной организации «Центр развития добровольчества «Мой город». Добровольцы рассказали детям об истории возникновения праздника, его символике, традициях и особенностях.

Экскурсия в «морской мир»

12 июля 2016 г.

Посещение библиотеки № 7 стало традиционным для ребят, посещающих СОЛ «По радуге детства». И вот очередной раз, отправляясь на экскурсию, ребята сразу попали в «Морской мир».

Консультанты Телефона Доверия вновь получают поддержку

12 июля 2016 г.

С 24 мая 2016 года Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации проводит вебинары для специалистов служб Общероссийского детского телефона доверия 8-800-2000-122, работающих на территории Российской Федерации.

Флешмоб «Зарядка со звездой»

7 июля 2016 г.

В рамках Всероссийской акции «Добровольцы детям», проводимой Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, ГКУ УСЗН г. Арзамаса и ГБУ Центр социальной помощи семье и детям, подведомственными Министерству социальной политики Нижегородской области, 6 июля...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.