Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
«Звезды Победы!»
7 июня 2022 г.
Вот и наступило долгожданное лето. Погода пока переменчивая, но ребята из СОЛ «По радуге детства» успели и погулять под ярким солнышком и поспать под дождик.
Сегодня состоялось торжественное открытие лагерной смены, не линейке командиры сдавали...
«Как хорошо уметь читать»
6 июня 2022 г.
Книги в старые времена считались сокровищем, их берегли, передавали по наследству. Книги содержат в себе знания и мудрость столетий. Грамотные люди во все времена пользовались особым почетом и уважением. В совсем еще...
«У страха глаза велики»
6 июня 2022 г.
Страхи есть у каждого человека вне зависимости от возраста. Но наиболее подвержены им подростки. Страх нужен нам, чтобы в паре с инстинктом самосохранения предупреждать об опасности и мотивировать к действию. В любой жизненной ситуации есть...
«Здоровое питание»
6 июня 2022 г.
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области подготовило материалы для проведения мероприятий по здоровому питанию, их могут скачать все желающие по ссылке: https://52.rospotrebnadzor.ru/структура-документов/федеральный-проект-здоровое-питание
«Осознанное родительство»
3 июня 2022 г.
Продолжается работа родительской группы на базе ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса. 1 июня в Международный день защиты детей на тренинг пришли родители, имеющие огромный опыт воспитания детей.
«Доброта повсюду…»
3 июня 2022 г.
В сказочном месте побывали семьи, прибывшие из ДНР и ЛНР, в театре «Пиано» Нижнего Новгорода. Необычная атмосфера спектакля-пантомимы позволила ребятам погрузиться в мир её «особых» героев, которые завораживающе исполняли импровизацию в танце. Юные зрители с...
«Осознанное родительство»
3 июня 2022 г.
Продолжается работа родительской группы на базе ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса. 1 июня в Международный день защиты детей на тренинг пришли родители, имеющие огромный опыт воспитания детей. Были мамы домохозяйки и мамы начальники, мамы бизнесмены и...
Подготовка специалистов к помощи детям, имеющим травматичный опыт
2 июня 2022 г.
Специалист ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в проведении курсов повышения квалификации педагогических работников в государственных учреждениях социального обслуживания населения, организованных ГБОУ ДПО Нижегородским Институтом развития образования.
«Встречаем лето»
1 июня 2022 г.
День защиты детей в СОЛ «По радуге детства» наполнен яркими красками. Сегодня ребята встретили лето радостными речевками и зажигательными танцами. Задорное настроение детей наполнило драйвом и энергией первый день лета!
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.