Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Онлайн дискуссия «Слова, которые калечат»

3 февраля 2022 г.

Третьего февраля Всемирный день борьбы с ненормативной лексикой.

«QR-коды против экстремизма»

31 января 2022 г.

МВД России подготовило информационные изображения «QR-коды против экстремизма».

«Арт мастер класс»

28 января 2022 г.

В рамках Дня пробуждения внутреннего ребенка с группой родителей был проведен Арт Мастер Класс «Я так рада, что ты родился». В ходе занятия родители познакомились с техникой психологической самозащиты, основанной на формировании позитивного отношения к...

«Живая память в наших сердцах»

25 января 2022 г.

Великая Отечественная война, блокада Ленинграда – не просто эпизод из прошлого. Это история нашей страны. Для ребят, посещающих группу психолого-педагогической помощи в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках всероссийской акции «Блокадный хлеб» был проведен урок...

«Быть мамой»

20 января 2022 г.

Становясь матерью, женщина, как правило, испытывает огромный спектр чувств. Это не только состояние бесконечного счастья и наполненность радостными моментами. Ее сопровождают тревога и страх, которые часть могут приводить к состоянию послеродовой депрессии. В такие моменты...

«Театральная терапия»

19 января 2022 г.

В ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса дети, посещающие группу психолого-педагогической помощи в рамках программы развития театрального творчества «Растем со сказкой» готовят спектакль по мотивам русской народной сказки «Царевна-лягушка».

Наталья Исаева - новый министр социальной политики Нижегородской области

17 января 2022 г.

Глеб Никитин назначил Наталью Исаеву министром социальной политики региона вместо ушедшего в федеральные органы власти Юрия Хаброва. Ранее она возглавляла министерство семейной, демографической политики и социального благополучия Ульяновской области.

«Река жизни»

13 января 2022 г.

Умение эффективно общаться — это навык, который необходим любому человеку, чтобы быть успешным в разных сферах: с друзьями и семьей, на работе и с незнакомыми людьми.

«Поделись своим детством с ребёнком!»

8 января 2022 г.

Любое совместное времяпровождение сближает родителей и детей. Не жалейте времени, которое можно потратить на общение и игру с ребенком. Тем более, что впереди у нас Новогодние каникулы!

«Новогодний серпантин»

6 января 2022 г.

Новый Год – самый загадочный праздник, открывающий нам мир волшебства и добра. В ожидании Новогодних чудес всем нам хочется создать в своем доме новогодний уют.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.