Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Малыши за спорт!

1 апреля 2022 г.

Веселое спортивное развлечение для самых маленьких прошло сегодня в Центре помощи семье и детям города Арзамаса. Малыши до 3-х лет при поддержке мам и более старших ребят формировали свой характер в спортивной эстафете.

«Роль семьи в восстановлении ребенка от травмы»

31 марта 2022 г.

30 марта в рамках работы группы поддержки замещающих родителей ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» была организована очередная встреча по теме «Роль семьи в восстановлении ребенка от травмы». Родителям была предоставлена возможность повышения компетенций в общении с...

Детский телефон доверия!

31 марта 2022 г.

8-800-2000-122

«Слышит ли вас подросток?»

30 марта 2022 г.

Вопросы, которые часто задают родители консультантам телефона доверия: «Почему ребёнок меня не слышит? Что можно сделать, чтобы наконец услышать друг друга?».

«Как справиться со стрессом»

25 марта 2022 г.

Некоторые события в нашей жизни связаны со стрессом и тревогой, и в такие моменты люди часто замыкаются в себе, но ограждаться от людей не стоит.

«Помощь детям в интернете»

24 марта 2022 г.

23 марта 2022 г. на базе Центра цифрового образования детей «IT-Куб» прошел круглый стол по проблемам детской безопасности в сети Интернет.

Летний оздоровительный лагерь с дневным пребыванием «По радуге детства!»

23 марта 2022 г.

Приглашаем детей в возрасте от 6 до 14 лет в наш летний оздоровительный лагерь с дневным пребыванием «По радуге детства!».

Дыши свободно!

23 марта 2022 г.

Ребята, посещающие группу психолого-педагогической помощи провели акцию «Хочу дышать свободно!». Дети разработали буклеты о вреде курения и употребления наркотических веществ, а также подготовили агитационный плакат.

«Не поддаваться на провокации»

22 марта 2022 г.

В настоящее время тема экстремизма очень актуальна в нашем обществе, молодежь наиболее подвержена экстремистским проявлениям.

«Дарим вместе»

21 марта 2022 г.

Всероссийский благотворительный проект «Мечтай со мной», организатор ежегодной предновогодней акции «Ёлка желаний», запустил специальную благотворительную акцию «Дарим вместе».

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.