Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Сделай правильный выбор!»

31 мая 2022 г.

31 мая - ежегодно проводится Всемирный день без табака. Специалисты Центра в рамках социального сопровождения провели разъяснительную работу с подростками, состоящими на межведомственном контроле о вреде курения, чем оно опасно и почему необходимо...

Медиация. Альтернативное управление конфликтами

31 мая 2022 г.

Специалист центра принял участие в семинаре на тему «Знакомство с инновационным методом медиативного подхода при разрешении конфликтных ситуаций». Организатор семинара является АНО Нижегородской области «Социальный центр юридической и психологической помощи».

Всероссийский отбор практик «Открыто для всех»

31 мая 2022 г.

Целью Отбора является создание сообщества «инклюзивного бизнеса» для повышения доступности товаров, услуг и сервисов для лиц с инвалидностью. В задачи Отбора входят выявление, описание и продвижение успешных практик по предоставлению инклюзивных услуг и сервисов бизнеса...

«Психологическая защита ребенка - первостепенная задача родителя»

30 мая 2022 г.

В преддверии Международного дня защиты детей в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса начала свою работу родительская группа. Первое занятие было посвящено теме родительского контейнирования эмоций.

«А ваш ребенок дома?»

30 мая 2022 г.

Впереди летние каникулы, а это значит - можно подольше погулять. Прогулки на свежем воздухе крайне полезны, но стоит помнить, что в ночное время не допускается нахождение детей без сопровождения родителей. В рамках социального сопровождения...

«Профилактика пожаров»

27 мая 2022 г.

В рамках социального сопровождения специалисты Центра проводят систематическую работу по информированию граждан о требованиях по пожарной безопасности и вручают памятки. Такая планомерная работа с семьями, нуждающимися в особом внимании государства, позволяет обеспечивать безопасность...

«Май-пора одуванчиков!»

27 мая 2022 г.

Что может быть приятнее, чем прогулка в теплый майский денек. На лужайках расцвело много желтых одуванчиков, таких же желтых как весеннее солнышко. Ребята, посещающие ГБУ «Центр помощи семье и детям города Арзамаса», не смогли остаться равнодушными...

«Желанные гости из Арзамасского благочиния»

26 мая 2022 г.

В гостях у ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» Духовно-просветительский центр Арзамасского благочиния. Ученики православной гимназии подготовили для ребят, посещающих группу психолого-педагогической помощи, замечательную постановку и подарки. Ребята с замиранием сердца слушали хоровое православное пение, смотрели выступление ребят...

«Управление поведением малыша»

25 мая 2022 г.

На детско-родительской группе отрабатывали навыки управления поведением ребёнка. Чем младше ребёнок, тем больше он нуждается в постоянном руководстве взрослых, но не навязчивом, а направляющем. Умение ребёнка вести себя хорошо следует рассматривать во взаимосвязи с формированием...

«Дышим глубоко»

25 мая 2022 г.

Программа «Пусть всегда буду я!» продолжает работу по реабилитации пострадавших в ДНР и ЛНР. Ребята учатся саморегуляции эмоционального состояния с помощью диафрагмального дыхания. Известно, что дыхание человека меняется в зависимости от ситуации, а вместе с...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.