Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Оберег на память»

2 августа 2022 г.

2 августа в СОЛ «По радуге детства» прошел день рукоделия и творчества! Ребята с удовольствием приняли участие в мастер-классе от «Историко-художественного музея». Во время занятия была представлена презентация о разновидностях тряпичных кукол. Самым интересным был, конечно...

Единый контакт-центр социальной сферы Нижегородской области

2 августа 2022 г.

Министерство социальной политики Нижегородской области. Адрес места нахождения: г. Нижний Новгород, ул. Деловая, д. 9. E-mail: official@socium.kreml.nnov.ru Телефон: (831) 422-28-80. Факс: (831) 422-29-43.

«Вместе веселее»

29 июля 2022 г.

Открылась 3 смена СОЛ «По радуге детства». Ребята провели очень продуктивный день – им пришлось изучать территорию лагеря, запоминать важные правила и знакомиться с новыми интересными людьми.

За простыми сюжетами детских рисунков

28 июля 2022 г.

В проработке психотравмирующих переживаний у детей методы арт-терапии являются необходимостью, которая обусловлена тем, что творчество позволяет выразить истинные, но глубоко запрятанные чувства.

Подведение итогов областного конкурса «Семья требует защиты»

28 июля 2022 г.

Завершился областной конкурс социальной рекламы по профилактике насилия в семье «Семья требует защиты», организованный министерством социальной политики Нижегородской области.

«Восстановление от детской травмы»

27 июля 2022 г.

Центр помощи семье и детям г. Арзамаса имеет многолетний опыт сопровождения детей с посттравматическим стрессовым расстройством. Сегодня ни для кого не секрет, что причиной данного расстройства являются не только физическое насилие и жестокое обращение, но...

Форум «В фокусе-семья»

26 июля 2022 г.

Специалист Центра социальной помощи семье и детям принял участие в форуме «В фокусе-семья», организованным Благотворительным Фондом «Жизнь без границ».

Фестиваль «Семья Нижегородская»

25 июля 2022 г.

Автономная некоммерческая организация «Межрегиональный центр социально-культурного развития «Доверие» при поддержке Правительства Нижегородской области в период с 5 по 11 августа 2022 г. в г. Нижнем Новгороде на базе ВЗАО «Нижегородская ярмарка» проводит фестиваль «Семья Нижегородская».

«Творчество без границ»

22 июля 2022 г.

Конкурсная программа «Мистер и мисс» самая веселая костюмированная вечеринка в лагере. К созданию костюмов ребята подходят с особой ответственностью и креативом.

«Оберегая детство»

21 июля 2022 г.

В июне 2022 года вышел очередной сборник Вестника Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В разделе Школа профессионального мастерства интервью дала директор ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» Ваганова Г.В.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.