Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Участие во Всероссийском молодежном Форуме «Машук»
14 августа 2023 г.
Специалист центра помощи семье и детям г. Арзамаса впервые отобран для участия во Всероссийском Форуме «Машук» 2023. Год педагога и наставника собрал у себя на территории города Пятигорска просто отличную команду из педагогов, вожатых, учителей,...
Безопасность детей – это всегда важно
11 августа 2023 г.
Посещение социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства» инспектором ГИБДД Розановой Т.А., инспектором ОНД и ПР по г. Арзамас и Арзамасского района Закутиной А.В. и старшим пожарным 10 ПСО Котковым П.О. стало большим событием для детей.
Так рождается детская дружба
11 августа 2023 г.
В рамках волонтерской деятельности активные ребята, посещающие СОЛ «По радуге детства» побывали в гостях у ребят арзамасского дома социального обслуживания для детей «Маяк».
Как обезопасить себя в жару
10 августа 2023 г.
Для многих лето долгожданная пора, однако жаркая погода таит в себе не мало опасностей. Есть несколько правил, которые человек может соблюдать для собственной безопасности.
Убережем дачу от пожара!
9 августа 2023 г.
В летний период традиционно увеличивается количество возгораний на дачных участках. Причиной разрушительных пожаров могут стать горящие лесополосы и безалаберное отношение туристов к кострам.
«Огромное спасибо всем, кто работал для наших детей»
31 июля 2023 г.
Подошла к концу задорная, веселая, наполненная яркими событиями смена в лагере с дневным пребыванием «По радуге детства». Настало время расставания. На закрытие лагерной смены ребята вспоминали все лучшее, что произошло с ними в течении смены.
Психологи рассказали о значимости грудного вскармливания
31 июля 2023 г.
На занятиях в Школе приемных родителей много времени уделяется особенностям развития ребенка, оставшегося в раннем детстве без родителей. Испокон веков кормление новорожденного ребенка грудью было общим у всех народов во все времена, это обеспечивало их...
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.