Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Научите детей!
19 июля 2023 г.
Шалость детей с огнем – довольно распространенная причина пожара. Ребенок, оставшись без присмотра, может взять спички и, подражая взрослым, поджечь бумагу, включить в розетку электрический нагревательный прибор или даже устроить костер.
Неделя сохранения здоровья головного мозга
17 июля 2023 г.
В июле начала свою работу Школа приемных родителей №47. Традиционно слушатели курсов в ходе обучения получают информацию о влиянии ближайшего социального окружения на развитие ребенка.
«Танцевать мы не устанем!»
14 июля 2023 г.
Сегодня у ребят был насыщенный и креативный день! Утром к нам в лагерь пришли сотрудники историко-художественного музея с мастер-классом по кукле-скрутке «Ангел». А после этого ребят ждало творческое соревнование – танцевальный батл «Стартинейджер».
Мы изучаем ПДД
12 июля 2023 г.
С каждым годом на дорогах становится всё больше и больше автомобилей. Остановить железный поток нам не под силу. Но в наших силах помочь детям избежать неприятных ситуаций на дорогах.
Огнетушитель – главный помощник при пожаре
12 июля 2023 г.
Вода не всегда эффективно помогает бороться с огнем, зато используя в первые секунды и минуты возгорания огнетушитель, можно предотвратить серьезный пожар, человеческие жертвы и материальные потери.
Семья – основа счастья!
10 июля 2023 г.
Есть прекрасное слово – «семья»! Семья – это дом. Семья – это поддержка и опора! Семья – это самое дорогое, что у нас есть!
Открываем в лето двери
7 июля 2023 г.
Лето – чудесная пора! Особенно, когда каждый день наполнен интересными событиями, общением со своими друзьями. Пожалуй, нет более счастливого времени для детей и взрослых, чем летние каникулы. Сделать отдых ребят более занимательным и насыщенным, предусматривает...
Психологи получили удостоверения о повышении квалификации
6 июля 2023 г.
Психологи Центра получили удостоверения о повышении квалификации по дополнительной профессиональной программе: «Работа с травой и посттравматическим стрессовым расстройством. Психологическая работа с семьей участников СВО. Особенности работы психолога в зоне ЧС».
Экскурсия на КОММАШ состоялась!
6 июля 2023 г.
Сегодня для ребят нашего лагеря был необычный день, ведь они посетили с экскурсией Арзамасский завод коммунального машиностроения. Дети прошли по цехам завода, своими глазами увидели все этапы производства коммунальной техники.
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.