Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
«Работа с семьей, как с системой»
24 марта 2014 г.
21 марта 2014года специалисты Отделения психолого – педагогической помощи ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» принимали участие в вебинаре, организованным ...
Нарушений не выявлено
24 марта 2014 г.
Во исполнение Приказа министерства образования Нижегородской области и министерства социальной политики Нижегородской области от 09.04.2013 года №931/352 «Об...
Путь к вершине
20 марта 2014 г.
Подведены итоги первого областного конкурса «Спорт меняет жизнь – меняйся с ним и ты!» 12 марта в Нижнем Новгороде пятеро победителей и 15 призеров получили из рук губернатора Нижегородской области Валерия Шанцева дипломы и памятные...
Творческому объединению педагогов-психологов УСЗН г. Арзамаса 6 лет!
18 марта 2014 г.
Творческое объединение педагогов-психологов УСЗН г. Арзамаса было создано в 2008 году с целью повышения эффективности социально-психологической работы с клиентами, повышения качества предоставления социально-психологических услуг в учреждениях СЗН г. Арзамаса и формирования единого методического пространства в...
«Круглый стол» по проблеме домашнего насилия
17 марта 2014 г.
14 марта 2014 года директор ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» приняла участие в «круглом столе» на тему: «Объединение усилий профессионалов с целью профилактики насилия в семье». Нижегородская областная общественная организация «Нижегородский...
Инструктивное совещание
12 марта 2014 г.
11 марта 2014 года специалисты ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» приняли участие в инструктивном совещании по заполнению форм статистической отчетности, которое проходило в большом зале Администрации города Арзамаса.
«Моя мама лучшая на свете»
11 марта 2014 г.
С Целью развития творческих способностей у детей, в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялось мероприятие «Наши мамы и мы сами».
Производственное совещание
4 марта 2014 г.
3 марта 2014 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» состоялось производственное совещание.
Гуляй, Масленица!
3 марта 2014 г.
Казалось бы, что еще можно придумать в этот праздник, какими забавами удивить ребят, посещающих группу дневного пребывания ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса»? А всёж-таки нашлись игры и потехи народные обрядовые, вспомнились песни старинные да побасенки веселые.
«Наследие игр»
28 февраля 2014 г.
С целью актуализации информации о XXII Олимпийских зимних играх и XI Паралимпийских зимних играх, включения детей в активное освоение системы олимпийских и паралимпийских ценностей, формирования дружеских отношений, 27 февраля 2014 года ребята, посещающие группу дневного...
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.