Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Как пережить потерю близкого человека

18 сентября 2023 г.

Школа приемных родителей помогает взрослым разобраться в особенностях детской травмы. На очередном занятии говорили о поведении ребенка, пережившего смерть близких.

Осенний марафон занятий в группе Ресурс стартовал

15 сентября 2023 г.

Наступила осень, и группа поддержки Ресурс обновила свою деятельность. Первое занятие было проведено на Литературном перекрестке нашего города.

Наступило время для веселья без похмелья

14 сентября 2023 г.

Неизбежным спутником многих праздников сегодня часто становится алкоголь, ведь он может ненадолго подарить иллюзию свободы, радости или "избавить" от переживаний.

Специалисты отрабатывали техники гармонизации состояния

13 сентября 2023 г.

Сотрудниками Центра была возобновлена практика производственной гимнастики. Ведь это не только хорошая профилактика профессионального выгорания, но и поддержание внутреннего ресурса, что очень важно в помогающих профессиях.

Выучи вместе с ребенком

13 сентября 2023 г.

Каждый ребенок должен знать как вести себя при пожаре.

Грамотность помогает стать успешным

11 сентября 2023 г.

Вся наша жизнь связана с языком. Грамотностью называют умение человека осмысленно читать и писать на родном языке. Без знания языка невозможно заниматься наукой, общаться, освоить технику, устроиться на хорошую работу.

«Встреча с Уполномоченным по правам ребенка»

8 сентября 2023 г.

В рамках реализации проекта «Пусть всегда буду я!» 7 сентября был проведен Круглый стол для целевой группы проекта- замещающих семей с участием Уполномоченного по правам ребёнка в Нижегородской области Ушаковой Маргариты Валерьевны. Проект реализуется при...

Будущие приемные родители разбирались в вопросах адаптации

8 сентября 2023 г.

Традиционно в рамках Школы замещающих родителей проводятся встречи с успешными родителями, принявшими детей в свои семьи. О том, как помочь детям, пережившим потери и утраты в самые ранние годы своей жизни, и говорили на занятии.

Неделя профилактики кожных заболеваний

7 сентября 2023 г.

С 4 по 10 сентября по инициативе Министерства здравоохранения Российской Федерации проходит Неделя профилактики кожных заболеваний. Кожным болезням подвержены люди любого пола и возраста, а их симптомы доставляют человеку выраженный дискомфорт. Хорошая новость в том,...

Специалисты проводят профилактические мероприятия

7 сентября 2023 г.

В рамках Всемирного дня предотвращения самоубийств, прошла онлайн проба «Сохрани жизнь ребенку». Были проведены итоги профилактического диагностического обследования приемных детей – жертв насилия, на выявление риска суицида.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.