Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Сайту ЦСПСД г.Арзамаса – 2 года!
8 сентября 2014 г.
Мы кардинально изменили дизайн. Теперь сайт стал более ориентированным на запросы пользователей, появились тематические разделы: для детей, родителей, специалистов, участников Школы приёмных родителей. Усовершенствована система онлайн-записи на приём к специалистам Центра.
Итоги школы приемных родителей №10
2 сентября 2014 г.
28 августа 2014 года в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялось собеседование по итогам подготовки заявителей в Школе приемных родителей №10.
Пункт социального проката для молодых семей с детьми
2 сентября 2014 г.
Вот уже считанные дни остаются до открытия, которое состоится 4 сентября 2014 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» социотеки – пункта социального проката для молодых семей с детьми, находящимися в...
Добровольная пожарная дружина
2 сентября 2014 г.
С целью поддержания профессиональной готовности членов добровольной пожарной дружины основного и резервного составов в соответствии с табелем боевого расчета в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» состоялось плановое тренировочное занятие.
Информация для родителей
25 августа 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса высококвалифицированные педагоги-психологи, воспитатели, социальные педагоги и другие специалисты на основе индивидуальной диагностики предложат Вам и Вашему ребенку необходимые индивидуально подобранные программы и услуги.
До свиданья, лето!
25 августа 2014 г.
За период с июня по август 2014г. в летнем социально-оздоровительном лагере с дневным пребыванием участвовало 120 детей и подростков из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально-опасном положении, состоящих на социальном обслуживании в ГБУ...
К школе готов!
22 августа 2014 г.
20 августа 2014 года в Государственном бюджетном учреждении «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» состоялось заключительное мероприятие социально-психологического марафона «К школе готов!». Марафон организован в рамках одноименной акции, поддержанной и.о. министра О.А. Носковой.
Система мотивации и стимулирования в лагере
18 августа 2014 г.
В течение всей смены стимулируется личностное развитие и рост каждого ребёнка, посещающего социально-оздоровительный лагерь ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» по программе «По радуге детства».
Приглашаем в Школу приемных родителей!
18 августа 2014 г.
В Центре социальной помощи семье и детям проводятся занятия, объединяющие людей, заинтересованных в повышении своей родительской компетентности и желающих развить богатый потенциал ребенка. А таких родителей в Арзамасе достаточно. Ежегодно набираются группы заинтересованных родителей в...
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.