Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Дистанционно и насыщенно

30 октября 2020 г.

В рамках проекта «Нам не подвластно только время» занятия по программе «Я и мой ребенок» продолжаются в дистанционном формате. Родители успешно осваивают новые способы обучения при взаимодействии с педагогами в программе Zoom.

«Предупрежден, значит вооружен»

28 октября 2020 г.

В современном мире средства коммуникации развиваются стремительно. Ежедневно каждый человек использует множество разнообразных высокотехнологичных устройств – пластиковых карт, мобильных телефонов, компьютеров. Одновременно с развитием таких устройств появляются хитроумные виды мошенничества, позволяющие обмануть и присвоить денежные...

Шкатулка радости

26 октября 2020 г.

Пандемия продолжается. Можно говорить о волнах, можно говорить о цунами. Но как научить себя и своего ребенка справляться с этими непредсказуемыми трудностями? Где брать силы?

Подведение итогов

21 октября 2020 г.

В рамках 10-летия Детского телефона доверия Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, организовал и провёл конкурс информационно-просветительских материалов по продвижению общероссийского детского телефона доверия 8-800-2000-122.

«Акция чистых рук»

19 октября 2020 г.

В ознаменование Дня чистых рук, который празднуется во всем мире 15 октября с целью привлечения внимания к проблеме распространения инфекционных заболеваний через немытые руки, ребята из группы психолого-педагогической помощи провели акцию «Чистота – залог здоровья».

Учимся всей страной

13 октября 2020 г.

Всероссийская неделя финансовой грамотности пройдет с 24 по 31 октября 2020 года. Основная цель мероприятия – распространить просветительскую и достоверную информацию, которая может помочь грамотно решить финансовые вопросы, возникающие в период кризиса, связанного с эпидемиологической...

Детские страхи, причины возникновения и пути преодоления

9 октября 2020 г.

Очень часто на детский телефон доверия обращаются дети с проблемой страхов. Появление такой проблемы у ребёнка – повод задуматься родителям, так как страхи у детей являются результатом психологического воздействия взрослых или самовнушения. Детские страхи и...

Интернет для человека

1 октября 2020 г.

Сегодня ребята, посещающие ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса», присоединяются ко всем российским пользователям Интернета и отмечают праздник в его честь творческим конкурсом рисунков «Дети в интернете».

Очередной цикл стажировки онлайн

30 сентября 2020 г.

В Центре помощи семье и детям города Арзамаса, который является профессиональной стажировочной площадкой Фонда поддержки детей, начался очередной цикл стажировок 2020 года.

Повышаем свой уровень

29 сентября 2020 г.

Современный мир развивается быстрыми темпами, все области нашей жизни не стоят на месте, именно поэтому так важно непрерывное повышение квалификации, которое в настоящее время прошли специалисты нашего Центра в рамках очного модуля-практикума,организованного службой «Детский телефон...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.