Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Молодежный форум «iВолга»
4 июня 2021 г.
Молодежный форум Приволжского федерального округа «iВолга» приглашает молодых людей с инвалидностью от 18 до 35 лет из всех регионов России. Форум возвращается в офлайн-формат и пройдет в Самарской области на Мастрюковских озерах с 22 по...
Лето. Читаем!
4 июня 2021 г.
За летние каникулы ребенок должен отдохнуть, окрепнуть, оздоровиться и… не отстать в интеллектуальном развитии.
«Наркотики! Как родителям обезопасить ребенка?»
3 июня 2021 г.
В рамках Всероссийского антинаркотического месячника в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса была проведена выборочная профилактика среди семей группы риска. Ее цель – повышение уровня осведомленности о негативных последствиях употребления наркотиков.
Тропа доверия
3 июня 2021 г.
В СОЛ «По радуге детства!», работающем по программе «Команда твоего успеха», запущен модуль здоровьесберегающей компетентности «Спорт-Литл».
Дыши легко!
2 июня 2021 г.
В рамках антинаркотического месячника педагогами Центра социальной помощи семье детям был разработан буклет «Хочу дышать свободно», который стал своеобразной акцией призывом к здоровому образу жизни.
Марафон забав «Территория яркого детства!»
1 июня 2021 г.
Сегодня для ребят, посещающих СОЛ «По радуге детства» сразу несколько значимых событий: конечно 1 июня это начало замечательной поры- Летных каникул, это День защиты детей и конечно же это начало лагерной смены!
Лучший стартап в твоей жизни!
31 мая 2021 г.
Юность - это время постоянного поиска и экспериментов. Это потребность, с одной стороны похвальна и достойна поощрения, но, в то же время эти эксперименты зачастую включают в себя употребления наркотических и других психоактивных веществ и...
"Горячая линия" на Телефоне доверия
28 мая 2021 г.
ГБУ "ЦСПСД г. Арзамаса" в рамках Дня защиты детей 1 июня 2021 года с 10:00 до 14:00 проводит "Горячую линию" на Телефоне доверия 9-77-07, 8-800-2000-122.
Учить или не учить?
24 мая 2021 г.
Летние каникулы - самый долгожданный период для всех школьников начиная от первоклассников, заканчивая учениками старших классов. Для детей это время отдыха, путешествий, новых впечатлений и знакомств. Однако не все родители придерживаются такой же точки зрения....
Полёт фантазии
21 мая 2021 г.
Воображение играет важную роль в жизни ребёнка, оно может помочь ему быть более активным и творческим. Кроме того, такое качество точно пригодится в дальнейшей жизни.
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.