Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Изменение номера телефона доверия

21 июля 2014 г.

ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» уведомляет об изменении номера телефона Доверия (телефон экстренной психологической помощи) 4-07-07 на 9-77-07 с 29 июля 2014 года.

Адаптационный опыт приемных родителей

21 июля 2014 г.

17 июля 2014 г. в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялось занятие в рамках Школы замещающих родителей на тему: «Адаптация семьи и ребенка».

Благополучное и защищенное детство

21 июля 2014 г.

Одно из основных приоритетных направлений Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса – обеспечение благополучного и защищенного детства. ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» оснащено современными системами безопасности и оборудованием, бесперебойное функционирование которых обеспечивают специалисты обслуживающих...

Проверка СОЛ по программе «Команда твоего успеха»

17 июля 2014 г.

15 июля 2014 года в соответствии с приказом директора УСЗН г.Арзамаса от 14.07.2014 №01-04/96 в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» проведена проверка организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной...

Сайт – информационный навигатор безопасности семьи

14 июля 2014 г.

Взаимодействие социального учреждения с семьями посредством сайта должно быть многоуровневым. Ведь в каких-то ситуациях для разрешения проблемы достаточно одного лишь просмотра страниц сайта. В других случаях можно воспользоваться формой обратной связи и задать интересующий вопрос....

«Железная дорога – зона повышенной опасности»

14 июля 2014 г.

Железная дорога – зона повышенной опасности. Казалось бы, все об этом знают, но, тем не менее, из-за нарушений правил безопасности на железнодорожном транспорте, от наезда подвижного состава ежегодно получают травмы и увечья люди.

Социотека в Арзамасе!

8 июля 2014 г.

В начале сентября в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса планируется открытие пункта социального проката «Социотека» для молодых семей с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.

Юные экономисты!

8 июля 2014 г.

Как помочь ребенку не растеряться в сложной действительности, устоять среди различных влияний и позже найти свое место в жизни? Экономические знания становятся все более и более необходимыми нашим детям. Для того чтобы в полной мере...

С Днем семьи, любви и верности!

8 июля 2014 г.

Ежегодно 8 июля в нашей стране отмечается Всероссийский день семьи, любви и верности. Символично, что впервые он отмечался в 2008 году, который был объявлен годом семьи.

Радость моя, малыш!

7 июля 2014 г.

Государственное бюджетное учреждении «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса», являющийся областным Ресурсным центром по проблемам насилия и жестокого обращения в отношении детей, с 2010 года организует работу по ранней помощи молодым семьям.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.