Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Настоящая сказка
15 июля 2016 г.
14 июля ребята СОЛ «По радуге жизни» в стенах историко-художественного музея совершили экскурсию в прошлое. В экспозиции «ретротехника» они увидели старинные настенные часы, многие впервые услышали их бой.
Малые Олимпийские игры
14 июля 2016 г.
13 июля в летнем оздоровительном лагере «По радуге детства» проходили Малые Олимпийские игры.
«День семьи, любви и верности»
12 июля 2016 г.
8 июня ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» посетили волонтеры общественной организации «Центр развития добровольчества «Мой город». Добровольцы рассказали детям об истории возникновения праздника, его символике, традициях и особенностях.
Экскурсия в «морской мир»
12 июля 2016 г.
Посещение библиотеки № 7 стало традиционным для ребят, посещающих СОЛ «По радуге детства». И вот очередной раз, отправляясь на экскурсию, ребята сразу попали в «Морской мир».
Консультанты Телефона Доверия вновь получают поддержку
12 июля 2016 г.
С 24 мая 2016 года Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации проводит вебинары для специалистов служб Общероссийского детского телефона доверия 8-800-2000-122, работающих на территории Российской Федерации.
Флешмоб «Зарядка со звездой»
7 июля 2016 г.
В рамках Всероссийской акции «Добровольцы детям», проводимой Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, ГКУ УСЗН г. Арзамаса и ГБУ Центр социальной помощи семье и детям, подведомственными Министерству социальной политики Нижегородской области, 6 июля...
Стартовала вторая смена СОЛ «По радуге детства»
5 июля 2016 г.
Раннее утро встречает нас по-настоящему летним теплом и солнечным настроением! В ГБУ «Центр помощи семье и детям города Арзамаса» началась 2 смена социально-оздоровительного летнего лагеря «По радуге детства».
Давайте встречаться на радуге детства
28 июня 2016 г.
В социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» - закрытие смены. Первая летняя смена запомнилась ребятам волнующими спортивными состязаниями и разнообразными развлекательными мероприятиями. Дети смогли проявить свои творческие, музыкальные, танцевальные способности найти себе новых друзей, узнали много...
Итоги работы Школы приемных родителей №17
28 июня 2016 г.
С 29 марта 2016 г. по 16 июня 2016 г. проводилась работа по подготовке семей к приему ребенка в рамках Школы замещающих родителей №17. Всего обслужено 8 человек.
Классно и интересно быть вместе
24 июня 2016 г.
В рамках реализации плана летней оздоровительной компании в социально-оздоровительном лагере «По радуге детства» при ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проходило мероприятие «Сто классных газет», целью которого было укрепить навык детей работать коллективом.
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.