Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Электронные листки нетрудоспособности

26 марта 2020 г.

С 20 марта по 01 июля 2020 года оформить больничный лист после возвращения из стран, где зарегистрированы случаи заболевания коронавирусом, можно будет дистанционно.

Городской Телефон доверия 9-77-07

26 марта 2020 г.

Ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 19:00 квалифицированные специалисты-психологи проконсультируют по вопросам сохранения позитивного эмоционального статуса в условиях самоизоляции в связи с вводом ограничительных мер по предупреждению распространения COVID-19.

Приостановлена работа группы дневного пребывания, индивидуальных и групповых занятия для детей и взрослых

26 марта 2020 г.

На базе Государственного бюджетного учреждения «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» до особого распоряжения приостановлена работа группы дневного пребывания, индивидуальных и групповых занятия для детей и взрослых.

Дистанционное консультирование

24 марта 2020 г.

В связи с мерами по противодействию распространения коронавируса COVID-19, принимаемыми Правительством Российской Федерации, Министерством Здравоохранения РФ, Роспотребнадзором РФ, с 24.03.2020 г. временно приостановлено очное консультирование психологов и юриста Центра.

«Исключительное мужество»

24 марта 2020 г.

Современным подросткам приходится непросто с определением жизненного идеала. В средствах массовой информации часто навязывают искаженные образцы для подражания, пропагандируют значимость материального богатства и мало рассказывают о подвигах, совершающихся во имя чести.

Усыновить нельзя оставить

20 марта 2020 г.

В ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса состоялась очередная встреча «Группы поддержки приемных родителей», которая была проведена совместно с потенциальными приемными родителями, проходящими подготовку в рамках «Школы замещающих родителей».

«В фокусе – семья»

19 марта 2020 г.

В начале марта 2020 года специалист ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» принял участие в семинаре-практикуме «Мастерская семейного психолога/Супервизия трудных случаев в работе психолога с семьей и детьми» на базе ГБУ «Областной...

«Запрещать нельзя доверять»

18 марта 2020 г.

Подростковый возраст один их самых важных периодов в жизни человека. Именно в это время ребенок учится осознанно управлять своим поведением, у него формируется система ценностей.

«Счастливый дар – здоровый сон»

17 марта 2020 г.

Именно так называлось занятие клуба «Ресурс», которое состоялось в прошлую пятницу и было приурочено ко Всемирному дню сна.

Рекомендации ВОЗ для населения в связи c распространением нового коронавируса: мифы и ложные представления

17 марта 2020 г.

По имеющимся в настоящее время данным, передача вирусного возбудителя COVID-19 может происходить в любых районах, включая районы с жарким влажным климатом.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.