Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Итоги работы ШПР № 9
10 июня 2014 г.
С 25 февраля 2014 г. по 13 мая 2014 г. проводилась работа по подготовке семей к приему...
Всемирный день окружающей среды
10 июня 2014 г.
В рамках Всемирного Дня охраны окружающей среды 5 июня 2014 г. сотрудники ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняли участие...
Юные туристы
5 июня 2014 г.
Много нового, интересного и увлекательного узнали ребята, отдыхающие в социально-оздоровительном лагере по программе «Команда твоего успеха», посетившие в рамках экскурсии 03 июня 2014г. «Станцию юных туристов».
«Родительский совет»
5 июня 2014 г.
В центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса 3 июня 2014 года состоялся «Родительский совет», приуроченный ко Дню защиты детей.
Открытие первой смены лагеря
3 июня 2014 г.
2 июня 2014 года в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялось торжественное открытие первой смены социально-оздоровительного лагеря по программе «Команда твоего успеха».
Семейная гостиная «Летняя фантазия»
28 мая 2014 г.
«Детство, детство, ты куда бежишь, Детство, детство, ты куда спешишь» - поют детские голоса всем известную песню. Ребята стараются, ведь они исполняют ее для самых родных – для родителей, сегодня в Центре социальной помощи семье...
Адаптация семьи и ребенка
26 мая 2014 г.
22 мая 2014 г. в рамках работы Школы замещающих родителей в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса было проведено занятие на тему: «Адаптация семьи и ребенка».
Обучение в сфере энергосбережения
26 мая 2014 г.
Заместитель директора Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса проходит обучение в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности в НОУ ВПО «Нижегородский институт менеджмента и бизнеса».
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.