Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Междисциплинарная команда Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса

24 октября 2013 г.

В целях оказания комплексной социальной, юридической, правозащитной, психолого-педагогической и адресной помощи детям, пострадавшим от насилия и жестокого обращения,...

Стажировка специалистов в рамках региональной программы «Бесстрашное детство»

24 октября 2013 г.

24 октября в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» проходила стажировка специалистов учреждений социального обслуживания Нижегородской области в рамках реализации региональной программы...

Стажировка специалистов учреждений социального обслуживания на базе областного ресурсного центра

21 октября 2013 г.

24 октября 2013 года областной ресурсный центр (ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса») в соответствии с годовым планом обучения специалистов в...

Специалист Центра принял участие в расширенном заседании на базе АКТТ

21 октября 2013 г.

17 октября 2013 года специалист ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» принял участие в расширенном...

Заседание «круглого стола» по вопросу охраны прав несовершеннолетних.

17 октября 2013 г.

На базе Арзамасского техникума строительства и предпринимательства 16 октября 2013 года состоялось заседание «круглого стола» по вопросу охраны...

Методическая учеба по программе «Сталкер»

17 октября 2013 г.

16 октября 2013 г. в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса прошла методическая учёба специалистов учреждения...

Специалисты Центра приняли участие в вебинаре на тему: «Компетенции специалистов по семейному устройству»

16 октября 2013 г.

16.10.2013г. специалисты Отделения психолого – педагогической помощи Центра социальной помощис семье и детям города Арзамаса приняли участие в...

Участие в IV Всероссийской выставке-форуме «Вместе – ради детей! Ребенок должен жить в семье» в Ульяновске.

16 октября 2013 г.

Делегация из Нижегородской области приняла участие в IV Всероссийской выставке-форуме "Вместе ради детей! Ребенок должен жить в семье",...

В центре внимания детско-родительская привязанность

10 октября 2013 г.

Психологи Центра социальной помощи семье и детям проводят лектории для родителей в детских садах города Арзамаса....

Теплые улыбки, громкие аплодисменты и яркие впечатления

7 октября 2013 г.

Если для кого - то осень - это дожди, слякоть и унылая пора, то для ребят и...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.