Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Нужно уважать и оберегать природу!»

26 апреля 2023 г.

Лесные пожары считаются одним из крупнейших по охвату территорий стихийных бедствий. Основным виновником лесных пожаров является человек – его небрежность при пользовании в лесу огнем во время работы и отдыха.

Маршрут «Памяти павших»

24 апреля 2023 г.

Праздник «День Победы» – Великий праздник со слезами на глазах! Победа досталась очень нелегко – ценой жизней миллионов людей.

Мультфильмы, как методический продукт

24 апреля 2023 г.

Специалисты Центра приняли участие в обучении, организованном АНО «Родительский центр «Подсолнух» С. Петербург. Тема вебинара: «Приемный ребенок и новые условия». Рассматривали возможности мультипликации для улучшения процессов адаптации семьи и ребенка.

Пасхальная радость!

21 апреля 2023 г.

Для ребят, посещающих Центр, уже стало традиционным встречать гостей из благочиния города Арзамаса. Ребята познакомились с традициями православного праздника. Поздравления с праздником светлой Пасхи, вкусные угощения, а также пожелания счастья, света и мира принес иерей...

Связь времен и поколений!

21 апреля 2023 г.

"Спасибо деду за Победу, За каждый отстоявший дом, За небо чистое, за веру, За то, что мы теперь живём!"

Что такое реактивное нарушение привязанности

21 апреля 2023 г.

Новорожденные приходят в этот мир с биологической предрасположенностью к социальному общению. Они изначально обладают способностями инициировать, поддерживать и прекращать социальное общение с окружающими.

Семинар-тренинг по работе с участниками СВО и членами их семей

20 апреля 2023 г.

Специалисты Центра прошли обучение в форме семинара-тренинга для психологов, оказывающих помощь и поддержку участникам СВО и членам их семей, организованное министерством социальной политики Нижегородской области совместно с АНО «Дом народного единства».

«Не жгите траву»

19 апреля 2023 г.

Традиционно весной с наступлением солнечной погоды возрастает количество пожаров от пала травы. Именно с небольших возгораний травы начинается большой пожар, который может перерасти в стихийное бедствие.

«Песочные фантазии»

18 апреля 2023 г.

Здоровье человека — это совокупность не только физических, но и психологических качеств. И если существуют проблемы с психологическим состоянием, то возникает необходимость применения эффективных методов, позволяющих стабилизировать психоэмоциональное состояние.

Метафорический портрет

14 апреля 2023 г.

Как увидеть свою ценность, как развить представление о себе и научится лучше понимать других? Об этом говорили на занятии с родителями в группе «Ресурс». В этот раз использовали метафоры и анализировали формирование защитных механизмов.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.