Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

1 апреля - никому не верю!

31 марта 2014 г.

Ребята, посещающие группу дневного пребывания ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» готовятся к мероприятию, посвященному...

«Волшебный мир поэзии»

27 марта 2014 г.

25 марта 2014 г. в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса, состоялось мероприятие, приуроченное к Всемирному...

Аттестованы!

27 марта 2014 г.

26 марта 2014 года 14 сотрудников ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» прошли собеседование на...

Оценка качества оказания социальных услуг

24 марта 2014 г.

В Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса провели анкетирование клиентов учреждения в целях изучения мнения о...

«Работа с семьей, как с системой»

24 марта 2014 г.

21 марта 2014года специалисты Отделения психолого – педагогической помощи ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» принимали участие в вебинаре, организованным ...

Нарушений не выявлено

24 марта 2014 г.

Во исполнение Приказа министерства образования Нижегородской области и министерства социальной политики Нижегородской области от 09.04.2013 года №931/352 «Об...

Путь к вершине

20 марта 2014 г.

Подведены итоги первого областного конкурса «Спорт меняет жизнь – меняйся с ним и ты!» 12 марта в Нижнем Новгороде пятеро победителей и 15 призеров получили из рук губернатора Нижегородской области Валерия Шанцева дипломы и памятные...

Творческому объединению педагогов-психологов УСЗН г. Арзамаса 6 лет!

18 марта 2014 г.

Творческое объединение педагогов-психологов УСЗН г. Арзамаса было создано в 2008 году с целью повышения эффективности социально-психологической работы с клиентами, повышения качества предоставления социально-психологических услуг в учреждениях СЗН г. Арзамаса и формирования единого методического пространства в...

«Круглый стол» по проблеме домашнего насилия

17 марта 2014 г.

14 марта 2014 года директор ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» приняла участие в «круглом столе» на тему: «Объединение усилий профессионалов с целью профилактики насилия в семье». Нижегородская областная общественная организация «Нижегородский...

Инструктивное совещание

12 марта 2014 г.

11 марта 2014 года специалисты ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» приняли участие в инструктивном совещании по заполнению форм статистической отчетности, которое проходило в большом зале Администрации города Арзамаса.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.