Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Желанные гости из Арзамасского благочиния»

26 мая 2022 г.

В гостях у ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» Духовно-просветительский центр Арзамасского благочиния. Ученики православной гимназии подготовили для ребят, посещающих группу психолого-педагогической помощи, замечательную постановку и подарки. Ребята с замиранием сердца слушали хоровое православное пение, смотрели выступление ребят...

«Управление поведением малыша»

25 мая 2022 г.

На детско-родительской группе отрабатывали навыки управления поведением ребёнка. Чем младше ребёнок, тем больше он нуждается в постоянном руководстве взрослых, но не навязчивом, а направляющем. Умение ребёнка вести себя хорошо следует рассматривать во взаимосвязи с формированием...

«Дышим глубоко»

25 мая 2022 г.

Программа «Пусть всегда буду я!» продолжает работу по реабилитации пострадавших в ДНР и ЛНР. Ребята учатся саморегуляции эмоционального состояния с помощью диафрагмального дыхания. Известно, что дыхание человека меняется в зависимости от ситуации, а вместе с...

«Основы законодательства РФ об устройстве детей- сирот в семью»

25 мая 2022 г.

В рамках социально- правовой подготовки граждан, желающих принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью, традиционно проводятся занятия, направленные на формирование четких представлений у кандидатов о процессе устройства ребенка в семью. Юрисконсульт ГБУ ЦСПСД г....

«Путешествуем по миру»

23 мая 2022 г.

В рамках программы «Знай, люби и сохраняй», педагоги группы психолого-педагогической помощи проводят ряд занятий «Путешествуем по миру» где ребята изучают животный мир материков, строение планеты, природные явления, влияние человека на природу. Занятия географией формируют у...

«Мы против террора»

20 мая 2022 г.

Некоторое время назад в наш лексикон плотно вошли такие страшные слова, как «терроризм» и «экстремизм» Проблема терроризма стала актуальной во всем мире. К сожалению, как показывает практика, чаще всего проводниками этой чрезвычайно опасной идеологии...

«Кто шагает дружно в ряд... »

19 мая 2022 г.

19 мая 2022 года исполняется ровно 100 лет с момента образования Всесоюзной пионерской организации имени Владимира Ильича Ленина, которая на протяжении почти 70 лет объединяла и организовывала детей нашей страны. Это детство и жизнь многих...

«Книга жизни»

18 мая 2022 г.

Совместное творчество детей и родителей всегда вызывает массу положительных эмоций. Сегодня на детско-родительской группе мамочки со своими малышами изготавливали книжки с фотографиями семьи и рисунками малышей. Родители, приобщаясь к детскому творчеству, приобретают практические умения, благодаря...

«Выстраиваем новый мир»

18 мая 2022 г.

В «Центре социальной помощи семье и детям продолжает реализовываться программа «Пусть всегда буду я!». Ребята, прибывшие из ДНР и ЛНР знакомятся с друзьями.

«Помощь подросткам!»

17 мая 2022 г.

Почти каждый подросток сталкивается с разными трудностями, но не все одинаково успешно их преодолевают. Быстрее и легче с раздражением, тревогой и агрессией справляются те ребята, которые владеют специальными техникам, помогающими в периоды сильного напряжения.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.