Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Сайт учреждения, как информационный ресурс

1 февраля 2017 г.

Сайт «Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» http://cspsd40.ru - это важная часть имиджа нашего учреждения и функционирует он уже 4,5 года на принципах доступности, системности представления информации, интерактивности, открытости, объективности и достоверности.

Сотрудничество со школами города

31 января 2017 г.

25 января 2017 года специалисты ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса провели рекламно-информационное мероприятие в одной из общеобразовательных школ города. Работа проводилась в связи с обращением родителей, обеспокоенных ситуацией, сложившейся внутри класса. Дети подросткового возраста перестали подчиняться...

О чем говорили родители?

26 января 2017 г.

Быть родителем далеко непросто. Родителями не рождаются, а становятся, постепенно постигая «науку воспитания», приобретая знания и познавая себя.

Итоги реализации Комплексного Плана за 2016 год

24 января 2017 г.

В рамках реализации Комплексного Плана организационно-методической работы учреждений социального обслуживания населения Нижегородской области за 2016 год специалисты Ресурсного Центра организовали и провели следующие мероприятия.

Осторожно, мошенничество!

23 января 2017 г.

Уважаемые граждане! обращаемся к вам в связи с участившимися случаями попыток мошенничества. Отвергая нормы морали и права, мошенники стремятся похитить сбережения и ценности граждан. Их жертвами чаще становятся те, кто живет или подолгу остается в...

«МаПа» приглашает на встречу

23 января 2017 г.

25 января ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» начинает новый цикл занятий в клубе общения «МаПа», направленные на повышение педагогической компетенции родителей.

Профилактика дорожного травматизма

20 января 2017 г.

17 января для детей группы дневного пребывания была проведена познавательная беседа на тему «Профилактика дорожного травматизма». В ходе мероприятия с детьми были озвучены правила поведения на дороге в зимний период времени, а также продемонстрированы видеоматериалы...

Приглашаем к сотрудничеству!

18 января 2017 г.

ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса проводит работу по реализации приказа ГКУ УСЗН г. Арзамаса №01-04/8 от 12.01.17, которым утвержден...

Внимание работающих пенсионеров!

13 января 2017 г.

Внимание работающих пенсионеров, получателей выплат и компенсаций по социальным категориям «Ветеран труда», «Ветеран труда Нижегородской области», получателей выплат на проезд!

Театр это всегда праздник!

9 января 2017 г.

Посещение театра для детей всегда праздник, событие. 8 января дети, состоящие на межведомственном учёте, посетили Арзамасский театр драмы. Огромное впечатление произвела на них игра актёров в спектакле «В поисках Волшебника». Дети получили не только эстетическое...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.