Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Общение без конфликтов

15 февраля 2024 г.

Человеку невозможно прожить без общения, однако, помимо удовольствия оно иногда скрывает в себе и неприятности, ведь очень часто в процессе общения между людьми могут возникать конфликты.

В интересах семьи!

14 февраля 2024 г.

В рамках проведения Года семьи директор центра приняла участие в стратегической сессии с участием члена Совета Федерации РФ Щетининой О.В. по развитию демографической политики в Нижегородской области в группе экспертов.

Как побороть одиночество

13 февраля 2024 г.

Одиночество может быть трудным периодом в жизни каждого из нас, но есть некоторые советы, которые могут помочь справиться с этим чувством.

Правила безопасного поведения на дорогах в зимнее время года

12 февраля 2024 г.

В рамках Всероссийской акции «Безопасность детства 2023-2024 г.» с детьми группы психолого-педагогической помощи была проведена тематическая беседа «ПДД в зимний период» направленная на профилактику несчастных случаев в зимний период, связанных с правилами дорожного движения, усиление...

Новый старт

9 февраля 2024 г.

Новая группа ребят начала работу по программе «Пусть всегда буду я!» в феврале. Встречи будут направлены на пробуждение внутренних ресурсов у детей, столкнувшихся со сложной жизненной ситуацией.

Участие в выставке-форуме «Россия» на ВДНХ

9 февраля 2024 г.

7 февраля специалисты центра Гурлова А.Г., Седова Н.С., Шабашова С.В. приняли участие в тематических днях «Социальная политика в интересах детства», организованных Министерством труда и социальной защиты РФ на Международной выставке-форуме «Россия» на ВДНХ в рамках...

Обучающий семинар для специалистов Центра

5 февраля 2024 г.

В рамках задачи проекта «Пусть всегда буду я!» - организация обучения руководителей и специалистов по направлению деятельности региональной опорной площадки, в Центре проведено обучающее мероприятие специалистов, осуществляющих работу с детьми с психоэмоциональной травмой.

«Помним и гордимся героями Сталинграда»

2 февраля 2024 г.

В день воинской славы России, день разгрома советскими войсками немецко-фашистских войск в Сталинградской битве, который отмечается 2 февраля в группе психолого-педагогической помощи был организован урок мужества «Гордимся славою героев».

Участие во Всероссийской конференции по работе с последствиями комплексной психотравмы

2 февраля 2024 г.

Специалисты Центра, ведущие федеральной стажировочной площадки, стали участниками Всероссийской конференции по работе с последствиями комплексной психотравмы, организованной благотворительной организацией «Детские деревни SOS» в г. Казань.

День, свободный от интернета

2 февраля 2024 г.

В современной реальности трудно представить жизнь без интернета. Интернет - безграничное информационное пространство, огромная площадка для реализации идей, место где существуют много возможностей: обучение, общение, развлечение.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.