Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Лазертаг – игра нового поколения

18 апреля 2014 г.

17 апреля 2014 года ребятам из группы дневного пребывания ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» посчастливилось поучаствовать в благотворительной игре Лазертаг, которую для них организовали сотрудники базы активного отдыха Пейнтбол-Сити.

Детское воровство

16 апреля 2014 г.

Специалисты отделения психолого-педагогической помощи ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» приняли участие в очередном вебинаре, организованном АНО Центром «Про-мама.

Репка – сказка на новый лад

14 апреля 2014 г.

В детстве каждому мама читала сказку про репку. Казалось бы, что можно тут добавить? Выяснилось, что вполне реально представить всем известную сценку под иным ракурсом. И за это нелегкое дело взялись ребята, посещающие группу дневного...

Все на субботник!

14 апреля 2014 г.

Даже такое мероприятие, как субботник, может пройти весело и легко, если подойти к делу с таким же азартом, как сотрудники Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса.

Родительский клуб Ма-Па

11 апреля 2014 г.

В рамках работы родительского клуба «Ма – Па» в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса»...

Игра для приемной мамы

7 апреля 2014 г.

Специалисты Отделения психолого-педагогической помощи ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» приняли участие в вебинаре, организованном АНО Центр «Про-мама» на тему: Игра для приемной мамы или как встретиться с материнским образом.

Беседа с батюшкой

7 апреля 2014 г.

В центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса прошла встреча участников школы замещающих родителей и семей, которые уже взяли на воспитание детей с отцом Александром, иереем арзамасской церкви в честь Сошествия Святого Духа, помощником...

В поддержку семьи и детства

7 апреля 2014 г.

1 и 2 апреля 2014 года директор ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» Ваганова Галина Владимировна приняла участие в Нижегородской региональной конференции «В поддержку семьи и детства».

Было весело!

1 апреля 2014 г.

День смеха не внесен в календари знаменательных и праздничных дат, но его вполне можно отнести к международным, поскольку...

Тренинг толерантности

31 марта 2014 г.

Что составляет величие человека: национальность или культура? Может ли какая-либо нация осчастливить человечество? Мы знаем, что все нации...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.