Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Год семьи начали с семейных узоров

17 января 2024 г.

2024 год объявлен президентом РФ годом семьи. В нашем учреждении реализуется проект, направленный на поддержку самых незащищенных категорий семей, воспитывающих детей, переживших травматичный опыт.

Статистика ушедшего года

16 января 2024 г.

В 2023 году на арзамасскую линию Телефона доверия поступило 3363 обращения.

«Рождественское чудо»

12 января 2024 г.

Сегодня с замечательным представлением для ребят наш Центр посетило Благочиние города Арзамаса. Яркое впечатление праздника и заряд позитива принесли герои мультсериала «Маша и медведь», а так же главные виновники торжества Дедушка Мороз и Снегурочка.

Перезагрузка в действии

12 января 2024 г.

В новом году начала свою работу программа «Перезагрузка», которая включает проведение психодиагностического мониторинга детского коллектива относительно функционирования центральной нервной системы и выявление детей, с которыми необходимо проводить психокоррекционные занятия.

Стресс на рабочем месте: как улучшить психологическую безопасность

11 января 2024 г.

Стресс на рабочем месте является серьезной проблемой, которая может привести к снижению производительности, повышению риска психических и физических заболеваний, а также созданию негативного рабочего климата.

Идет набор в детско-родительскую группу

9 января 2024 г.

Детско-родительская программа «Я и мой ребенок» предназначена для семей, воспитывающих детей от 1.5 до 3 лет, и направлена на выстраивание и гармонизацию детско-родительских отношений, эмоциональное сближение мамы и ребёнка через совместную игровую и познавательную деятельность.

Увлекательные каникулы продолжаются!

3 января 2024 г.

На новогодних каникулах 3 января 2024 года подростки, состоящие на профилактических учетах, побывали в кинотеатре «Люмен». Ребята посмотрели мультфильм «Три богатыря и Пуп Земли».

Новогоднее приключение

30 декабря 2023 г.

30 декабря, в последнюю субботу уходящего 2023 года дети, которые нуждаются в особой заботе государства, посетили новогоднее представление «Шапокляк похитительница мандаринов» в Kinder Boom г. Арзамаса.

Новогодние приключения

29 декабря 2023 г.

В преддверии Нового года дети и члены семей военнослужащих-участников специальной военной операции стали гостями традиционной Новогодней Ёлки нашего центра.

Волшебный новогодний карнавал!

28 декабря 2023 г.

Самый яркий праздник в году – это Новый год! Много веселья, веселых песен, зажигательных танцев и вкусных подарков он с собой приносит. Для ребят из группы психолого-педагогической помощи состоялось праздничное представление с веселыми героями.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.