Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

К школе – готов. Все, что нужно знать родителям будущих первоклассников

25 августа 2023 г.

В конце августа в Центре уже традиционно проводится семинар родительских компетенций для семей, дети которых идут в первый класс. На занятии родители знакомятся с составляющими психологической готовности ребенка к школьному обучению, тренируют свои воспитательные навыки...

«До свиданья, лето!»

25 августа 2023 г.

В течении лета на базе нашего учреждения отдохнули 105 детей, из них 54 девочки и 51 мальчик. Социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства» - это отличная возможность для ребят в период летних каникул не просто отдохнуть,...

Позаботьтесь о своём пищеварении

24 августа 2023 г.

К сожалению современный ритм и образ жизни с постоянной спешкой и большим разнообразием фастфуда является одной из главных причин заболеваний ЖКТ среди всех групп населения.

Защити свое жилье от пожаров

23 августа 2023 г.

С наступлением осенне-зимнего периода резко возрастает количество возгораний в жилом секторе.

С днем государственного флага России!

22 августа 2023 г.

День Российского флага – это праздник всех поколений россиян, дань уважения истории великой страны. Трехцветное знамя неразрывно связано со становлением Российского государства, он стал символом военных побед и достижений.

Шоу-это познавательно и весело

22 августа 2023 г.

Соревновательное шоу – замечательный повод повеселиться и отлично провести время. Конкурсанты должны справляться со всеми неожиданными заданиями, что способствует проявлению талантов и творческого потенциала участников.

Важная информация для родителей

18 августа 2023 г.

Группа дневного пребывания детей объединит на базе ГБУ ЦСПСД мальчишек и девчонок, которые хотят измениться.

Там, на неведомых дорожках...

17 августа 2023 г.

В летнем лагере «По радуге детства» прошла еще одна увлекательная квест-игра «Там на неведомых дорожках». Путевые листы вели ребят в специальные пункты, где команды смогли продемонстрировать свои знания и навыки, необходимые в путешествиях.

От маленького окурка возможна большая беда

16 августа 2023 г.

Балконы и лоджии жилых зданий являются одним из мест загораний. Ситуация с захламленным балконом усугубляется еще и тем, что нередко они оббиты деревом и другими горючими материалами, которые могут легко воспламениться от любой искры, попавшей...

В лагере прошла квест-игра «Спорт в нашей жизни»

15 августа 2023 г.

Здоровый образ жизни очень важен для хорошего самочувствия. Но часто нам может показаться, что соблюдать его скучно и трудно.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.