Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Участие в вебинаре «Арт-терапевтический подход в работе с эмоциями»

24 июня 2014 г.

20 июня 2014 года специалисты Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса участвовали в вебинаре, проводимом АНО Центром «Про-мама» на тему: «Арт-терапевтический подход в работе с эмоциями».

Помощь Ресурсного центра

20 июня 2014 г.

19 июня в рамках исполнения Комплексного плана организационно-методической работы учреждений социального обслуживания семьи и детей Нижегородской области на 2014 год, утверждённым МСП НО 24.02.2014г., состоялся методический выезд специалистов Ресурсного центра ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в...

Участие в вебинаре «Отпускной сезон без ошибок: учитываем изменения 2014 года»

20 июня 2014 г.

Специалисты ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» приняли участие в вебинаре «Отпускной сезон без ошибок: учитываем изменения 2014 года».

Юные пожарные

19 июня 2014 г.

В каждом городе есть объекты, которые притягивают внимание ребенка независимо от его возраста – название этому – пожарная часть с боевыми машинами. В одну такую часть отправились на экскурсию ребята, отдыхающие в летнем социально-оздоровительном лагере...

Экскурсия в ЗАГС

19 июня 2014 г.

Многие ошибочно воспринимают работу органов ЗАГС исключительно как регистрацию рождений, браков и смертей. Мало кто задумывается, что сфера их деятельности гораздо шире. О том, как именно работают органы ЗАГС, ребята, посещающие социально-оздоровительный лагерь по программе...

Экскурсия в музей русского Патриаршества

11 июня 2014 г.

11 июня 2014 года ребята старшей и младшей группы из социально-оздоровительного лагеря по программе «Команда твоего успеха» ГБУ...

Команда твоего успеха!

11 июня 2014 г.

5 июня 2014 в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса был поднят флаг в честь открытия...

Семья - всему начало!

10 июня 2014 г.

1-3 июня 2014 года в Санкт-Петербурге проходил VIII Саммит психологов: 350 специалистов, работающих в разных областях психологической...

«Россия – ты любовь моя!»

10 июня 2014 г.

Лето в полную силу диктует права на активный отдых! Лагеря трёх центров социального обслуживания города встретились 10.07.2014г....

Береги здоровье смолоду!

10 июня 2014 г.

Дети из социально-оздоровительного лагеря ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» по программе «Команда твоего успеха» посетили арзамасский Центр здоровья.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.