Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Поговори с ребенком
2 июня 2020 г.
Наркомания остается одной из наиболее острых социальных проблем, оказывающих отрицательное влияние на состояние здоровья населения и демографическую ситуацию.
31 мая 2020 года – Всемирный день без табака
30 мая 2020 г.
Курение табака приводит к зависимости. У курильщиков достаточно быстро формируется привыкание к никотину, содержащемуся в табачных листьях, что обуславливает сильную потребность закурить снова и снова.
Международный день защиты детей!
28 мая 2020 г.
29.05.2020 г. - Видеооткрытка ко Дню защиты детей; 29.05.2020 г. - Онлайн мастер-класс "РИСУЕМ ДЕТСТВО"; рисунок солнца в технике правополушарного рисования; 29.05.2020 г. - Кинезиологический экспромт - "РАЗВИВАЕМСЯ - УЛЫБАЕМСЯ!"
Адаптация или как ребенок приспосабливается к новым условиям
28 мая 2020 г.
Адаптация – это способность организма приспособиться к окружающей среде, чтобы выжить. Если внешняя среда оказывается чрезмерно враждебной для ребенка, адаптационные механизмы нарушаются и развивается адаптационное расстройство.
Секрет раннего вмешательства в «домашних условиях»
27 мая 2020 г.
Раннее вмешательство требует интенсивности. Официально рекомендованное количество часов для дошкольников составляет 25 в неделю. Мысль о таких долгих занятиях с ребенком может завести родителей в тупик. Это объяснимо, ведь если у вашего ребенка диагностировали РАС,...
Помощь приемному родителю. Освети путь домой
26 мая 2020 г.
Сегодня 25 мая - Международный день пропавших детей. Чтобы в доме было безопасно и ребенок, столкнувшийся с проблемой, захотел вернуться в ваш дом - проверьте себя. На что вы чаще обращаете внимание: на агрессивные проявления...
Секреты психологической успешности детей начальных классов
25 мая 2020 г.
Сложный учебный год закончился. Многие родители учеников начальной школы жаловались на неудачи и сложности. Многие, впервые вплотную столкнувшись с особенностями обучения, без бабушек, нянь и образовательных учреждений, сделали открытия. А многие получили удовольствие от происходящего....
#10летДоверия
22 мая 2020 г.
ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» в рамках Международного дня телефона доверия проводил фото-марафон #10летДоверия.
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.