Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«В здоровом теле здоровый дух»

15 декабря 2015 г.

Декабрьский ветер, серое небо – промозглая погода, но подростки, посещающие Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса «рассыпались» по спортивной площадке Центра, словно «цветные мячики»: они веселы и активны.

Заключительный семинар-практикум

15 декабря 2015 г.

Заключительный семинар-практикум в 2015 году прошел на базе ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Семинар состоялся в рамках реализации региональной программы «Профилактика насилия и жестокого обращения с детьми, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Нижегородской области» на 2014-2015...

«Открытая помощь. Донбасс» программа «Семейное тепло»

10 декабря 2015 г.

Информируем вас о том, что в настоящее время Гуманитарным фондом «Открытая помощь. Донбасс» реализуется программа «Семейное тепло». Цель Программы – создание условий и возможностей для проведения новогодних и рождественских праздников детям и семьям из Донбасса...

Адаптация семьи и ребенка

8 декабря 2015 г.

Школа приемных родителей№15 завершает свою работу. По сложившейся традиции на итоговые занятия приглашаются родители, прошедшие подготовку в нашей школе и взявшие детей в семью.

Научно. Обоснованно. Универсально

8 декабря 2015 г.

Специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняли участие в обучении работе с эмоциональным состоянием абонента. О том, как выстраивается эта работа, шел разговор на вебинаре, организованном Фондом поддержки детей в трудной жизненной ситуации «Работа на ДТД...

Равные возможности

8 декабря 2015 г.

Деловая игра «Равные возможности», приуроченная к декаде инвалидов была проведена в ЦСПСД г. Арзамаса для первокурсников АПК с целью создания макета доступной среды в нашем городе.

Урок добра: «Не такие, как все…»

8 декабря 2015 г.

Сталкиваясь с людьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, мы порой не знаем, как себя вести и даже пугаемся – как сделать так, чтобы не обидеть? Не замечать его особенностей или, наоборот, пожалеть? Ответы на эти...

Равные возможности

2 декабря 2015 г.

Деловая игра «Равные возможности», приуроченная к декаде инвалидов была проведена в ЦСПСД г. Арзамаса для первокурсников АПК с целью создания макета доступной среды в нашем городе.

«Человек, на котором держится мир»

1 декабря 2015 г.

26 ноября состоялось познавательное интервью: «Человек, на котором держится мир», посвященное празднованию Дня матери.

Психолого-педагогическая кафедра

1 декабря 2015 г.

27 ноября была проведена очередная встреча педагогов и психологов ГБУ ЦСПСД в рамках психолого-педагогической кафедры. Тема семинара: «Возможности пескотерапии в работе с детьми и подростками».

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.