Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
«Правила безопасности на водоёмах»
15 августа 2022 г.
Водоёмы являются опасным в любое время года, намереваясь иметь с дело с водой, нужно быть готовым к непредвиденным ситуациям.
«Поймай настроение!»
12 августа 2022 г.
Среди любителей активного отдыха трудно найти человека, который бы никогда не играл в «квест».
Суть любого «квеста» состоит в поиске как можно большего количества целей. Одним из направлений подобных игр ребята из СОЛ «По радуге детства»...
Дорога в жизнь
11 августа 2022 г.
Государственная программа раннего выявления лиц из числа инвалидов или граждан, имеющих заболевания, влекущие за собой установление инвалидности, нуждающихся в дополнительной помощи по социализации.
«Детская психологическая травма»
11 августа 2022 г.
Самые тяжелые психологические травмы ребенок получает от тех, кто должен его защищать. Специалисты Центра в групповой и индивидуальной форме занимаются коррекцией трудного поведения детей, а также консультируют и проводят тренинговые занятия для родителей.
«Движение – это не только жизнь, но и исцеление»
10 августа 2022 г.
Танцевальная терапия может быть эффективна в различных областях. Отсутствие технических правил позволяет человеку расслабиться и не бояться совершить ошибки в движениях, а значит он может выразить свои чувства в безопасной атмосфере. Ребята, прибывшие из ДНР...
«Морской бой»
10 августа 2022 г.
В центре социальной помощи семье и детям г. Арзамаса состоялась спортивно-развлекательная игра «Морской бой» для детей, посещающих летний лагерь. В игре принимали участие дети разных возрастов, разделившись на 2 команды.
«Давайте беречь природу!»
9 августа 2022 г.
Для ребят из СОЛ «По радуге детства», стало настоящим открытием наблюдать за жизнью природы. «Центральная городская библиотека», провела викторину: «Памятники природы Нижегородской области», углубила знания у ребят об особо охраняемых территориях.
«Театр под мирным небом»
8 августа 2022 г.
Театрализованные игры и спектакли в СОЛ «По радуге детства», позволяют ребятам с большим интересом и легкостью погружаться в мир фантазии расширять свой кругозор, через творчество повышать культуру поведения, тоньше чувствовать и познавать окружающий мир, уметь...
«Осознанное родительство»
5 августа 2022 г.
В Центре помощи семье работает родительская группа, направленная на повышение родительских компетенций. Разбираемся с помощью психологов в особенностях своего поведения и поведения детей.
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.