Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Вот так бывает только в нашем лагере!

5 июня 2019 г.

Сегодня в «Школе театрального искусства» был настоящий праздник кукол, на котором каждый ребенок пробовал себя в роли костюмера или модельера одежды. Помните одно из самых популярных увлечений советских детей? - бумажные куклы, для которых можно...

Группа поддержки для приемных родителей

5 июня 2019 г.

04 июня 2019 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» состоялась очередная встреча в рамках Группы поддержки приемных родителей. Тема касалась вопросов адаптации ребенка и семьи.

День второй – «полёт нормальный»!

4 июня 2019 г.

Создать актерскую команду, которая сможет стать настоящей «театральной труппой» со своими актерами, сценаристами, режиссерами – задание не из простых. Однако ребятам и вожатым из летнего лагеря «По радуге детства» это удается сделать через массу командообразующих...

«Театр на Вокзальной» открывает летний сезон!

31 мая 2019 г.

Смелыми шагами «По радуге детства» мы приглашаем ребят пройтись по азам сценического искусства, поучаствовать в мастер-классах, стать создателем собственного спектакля, встретиться со старыми друзьями и познакомиться с новыми.

Группа поддержки для приемных родителей

28 мая 2019 г.

4 июня 2019 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» в 17:30 состоится очередная встреча в рамках Группы поддержки приемных родителей. Тема семинара: Критические периоды адаптации ребенка в семье.

Заветное желание

21 мая 2019 г.

Необычные гости пришли к ребятам, посещающих группу психолого-педагогической помощи в ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» - лисы, птицы, кошка с собакой, ёжик и даже медведь! Это дети из Воскресной школы имени священномученика Николая Троицкого при Православном Приходе...

Международный день телефона доверия

20 мая 2019 г.

Ежегодно 17 мая в России отмечается Международный день телефона доверия. Волонтёры «Центра социальной помощи семьи и детям г. Арзамаса» не остались в стороне от этого события и в городском парке отдыха провели акцию в поддержу...

Доступность психологической помощи детям через Телефон доверия

17 мая 2019 г.

По инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям в 2010 году создан общероссийский детский телефон доверия 8-800-2000-122. 17 мая отмечается Всероссийский день детского телефона...

17 мая – Международный день детского телефона доверия

17 мая 2019 г.

К странам, отмечающим эту дату, Россия присоединилась почти 9 лет назад. Тогда по инициативе Фонда поддержки детей была создана служба экстренной психологической помощи – телефон доверия для детей, подростков и их родителей с единым общероссийским...

Нет семьи дороже

17 мая 2019 г.

Успех и доверие к окружающему миру у ребенка во многом зависит от взаимоотношений в семье. Для подростков, нуждающихся в особой поддержке, специалистами ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса» был подготовлен праздник, приуроченный к международному Дню семьи. Среди приглашенных...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.