Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Замещающая забота в рамках прав и обязанностей

24 ноября 2014 г.

20 ноября 2014 года в Центре социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялся Родительский совет на тему:...

Вебинар по песочной терапии

24 ноября 2014 г.

18 ноября 2014 года в ГБУ Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса состоялся онлайн-вебинар со специалистами...

Работа психолога с проблемами насилия

17 ноября 2014 г.

Специалист Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса принял участие в двухдневном семинаре-практикуме по теме: «Работа психолога...

Коррекция эмоциональных нарушений и кризисных состояний у детей и подростков

17 ноября 2014 г.

Согласно плану-графику методической и обучающей деятельности Ресурсного центра ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» в...

Служба домашнего визитирования

17 ноября 2014 г.

Специалисты Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса 12 ноября 2014 года приняли участие в семинаре по...

Бесплатные юридические консультации

14 ноября 2014 г.

Бесплатные юридические консультации для молодых семей и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, оказываются в пункте социально-правового консультирования «Семейное право» на базе ООО "Юридический центр"

Жизнь продолжается!

12 ноября 2014 г.

Так уж сложилось исторически – общество с бОльшим доверием относится к людям, которые создали семью. Иметь семью, быть...

Творческое объединение педагогов-психологов

11 ноября 2014 г.

10 ноября 2014г. состоялась очередная встреча специалистов учреждений социального обслуживания на Творческом объединении педагогов- психологов. В рамках Круглого...

Диспансеризация без отрыва от работы

10 ноября 2014 г.

Диспансеризация - это система мер, направленных на сохранение здоровья населения, предупреждение развития заболеваний, снижение частоты обострений хронических заболеваний,...

О возможностях ТДТ в работе с детьми и их семьями

5 ноября 2014 г.

Обучающий семинар-практикум на тему «Возможности танцевально-двигательной терапии в профилактике и коррекции эмоциональных и поведенческих нарушений у детей и подростков с "историей" насилия и жестокого обращения» прошел 31 октября 2014 года в ГБУ «Центр социальной помощи...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.