Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Позвони. Тебя всегда услышат!

9 апреля 2018 г.

За 1 квартал 2018 года на арзамасскую линию Телефона доверия поступило 580 обращений, из которых 200 обращений - от детей и подростков.

«Родительский клуб»

5 апреля 2018 г.

ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» приглашает всех желающих приемных родителей на организационную встречу по созданию Родительского клуба 10 апреля 2018 года в 17:30, аудитория №37.

Тренировочная эвакуация

4 апреля 2018 г.

4 апреля в ГБУ ЦСПСД прошло тренировочное занятие по эвакуации людей и тушению условного пожара. Такие тренировки позволяют поддерживать работников в состоянии технической и психологической готовности к действиям в условиях возникновения реального пожара.

Защитим своих детей

3 апреля 2018 г.

На единый общероссийский номер детского телефона доверия – 8 800 2000 122. участились случаи обращения родителей, которые обнаружили на страницах своих детей переписку со взрослыми мужчинами на тему сексуального характера.

«Быть мамой»

3 апреля 2018 г.

Епархиальный реабилитационный центр помощи семье и детям «Быть мамой» - единственная в Нижегородском регионе организация, главная цель которой - оказание помощи мамам с маленькими детьми и беременным женщинам, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Наша деятельность...

Консультации востребованы

2 апреля 2018 г.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года по итогам 1 квартала 2018года вдвое возросло количество индивидуальных консультаций психологов Центра помощи семье и детям.

Особенности трудового обучения

30 марта 2018 г.

Особое место в общей системе работы с детьми, посещающими группу дневного пребывания в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», занимает трудовое обучение, которое проходит в рамках программы «Умей творить» - это целое искусство ручного мастерства, поделок из...

Весенний КВН – площадка креативности

23 марта 2018 г.

Весенний КВН с участием команд «Весёлые шнурочки» и «Подснежники» прошел 22 марта в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса». Предварительно получив домашнее задание, они готовили свои «визитные карточки», песни и костюмы, которые оценивало жюри конкурсной программы.

Социально значимая инициатива волонтеров

7 марта 2018 г.

Социально значимая инициатива, реализованная силами Молодежной школы волонтеров при ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» - акция «В твоих глазах улыбка солнца», прошла сегодня около торгового центра «Перекресток».

Сегодня праздник у девчат

7 марта 2018 г.

Теплыми стихами встретили мальчики, посещающие ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса», девочек своей группы в преддверии первого весеннего праздника – 8 марта. Не скрывая радостных улыбок от полученного внимания, девочки продемонстрировали свои умения в занимательном кулинарном поединке,...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.