Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Мы говорим наркотикам НЕТ!

27 июня 2023 г.

В международный день борьбы с употреблением наркотиков мы говорили с ребятами на очень важные темы: здоровье и ответственное отношении к своей жизни, своему будущему.

Родители получили информацию о последствиях употребления ПАВ

26 июня 2023 г.

Будущие приемные родители, посещающие занятия в Центре, проходя подготовку, много времени уделяют изучению вопросов последствий употребления ПАВ. Ведь зачастую именно дети злоупотребляющих родителей становятся сиротами.

Ни что не согревает сильнее чем мысли о доме и родине

22 июня 2023 г.

Сегодня в день памяти и скорби жертв ВОВ ребята из СОЛ «По радуге детства» совместно с представителями духовно-нравственного военно-патриотического учения «Горлица» участвовали в мастер-классе по изготовлению блиндажных свечей и сухого душа.

Как помочь ребенку, у которого нет друзей

22 июня 2023 г.

Многие родители беспокоятся, когда видят, что их дети страдают от одиночества и задаются вопросом «Как помочь им?». Для начала стоит понять, действительно ли ребенок страдает от одиночества или ему комфортнее быть одному?

Дети не только отдыхают, но и развиваются

21 июня 2023 г.

В СОЛ «По радуге детства» для ребят созданы условия для развития личности.

Соблюдайте основные правила при пожаре

21 июня 2023 г.

Основные причины пожаров в квартире практически всегда одинаковы – обветшавшие коммуникации, неисправная электропроводка, курение в неположенных местах и оставленные без присмотра электроприборы.

Дети побывали в гостях у героев

20 июня 2023 г.

В продолжении темы безопасного поведения и поведения в экстренных ситуациях ребята посетили пожарно-спасательную часть № 47.

К чему приводит сексуальное насилие в детстве

19 июня 2023 г.

Звонок на телефон доверия от молодой девушки, долго говорили о сложных взаимоотношениях с мамой и отчимом и тут на первый план выходит основная проблема всех бед, сексуальное насилие в семье.

Психологи прошли подготовку в рамках оказания помощи демобилизованным гражданам

16 июня 2023 г.

Специалисты Центра прошли обучение на кафедре психиатрии ПИМУ по программе обучения психологов в рамках психологического сопровождения оказания помощи семьям демобилизованных граждан.

Танец длинною в лето

15 июня 2023 г.

Летние каникулы – пора веселья и развлечений. В СОЛ «По радуге детства» каждый день не похож на предыдущий!

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.