Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Результаты работы Школы приемных родителей №5

20 марта 2013 г.

18.03.2013 состоялось собеседование по итогам подготовки заявителей в Школе приемных родителей №5. Всего с декабря по март в школе приемных родителей №5 проходили подготовку 16 человек.

Предупрежден – значит вооружен!

18 марта 2013 г.

Звонок (чаще ночью), грубый мужской голос, представляется следователем, рассказывает пожилым людям об их сыновьях или внуках, которые, якобы, стали виновниками несчастного случая. Вот примерная схема телефонных мошенников, жертвами которых уже стали ни в чем не...

Социальный патруль

15 марта 2013 г.

В целях совершенствования системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, внедрения эффективных методов организации профилактической работы и обеспечения социально-правовой защиты детей, в рамках месячника по борьбе с наркоманией, специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» примут участие в...

Поздравляем семью Аникиных!

11 марта 2013 г.

6 марта 2013 года в Центре социальной помощи семье и детям города в рамках мероприятия, посвященного весеннему женскому празднику, состоялось награждение семьи Аникиных за участие в семейном конкурсе снежных скульптур "Нижегородский снеговик".

Клиенты оценили!

11 марта 2013 г.

С начала марта в рамках «Декады качества» более 100 клиентов Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса оценили качество работы специалистов по оказанию социальных услуг.

С 2015 года россияне получат электронные пластиковые паспорта

7 марта 2013 г.

Пластиковая карта, которая заменит привычный паспорт гражданина РФ, будет содержать встроенный микрочип отечественного производства. Как сказано в законопроекте, с 2015 года ее будут обязаны иметь все граждане России, которым исполнилось 14 лет. При этом бумажный...

С чего начать?

1 марта 2013 г.

В Центре социальной помощи семье и детям проводятся занятия, объединяющие людей, заинтересованных в повышении своей родительской компетентности и желающих развить богатый потенциал ребенка. А таких родителей в Арзамасе достаточно. Ежегодно набираются группы заинтересованных родителей в...

Детские сады

28 февраля 2013 г.

У каждого детского сада в г. Арзамасе разработан свой сайт с информацией о дошкольном учреждении, которая может быть полезна и интересна для родителей.

Проверка противопожарного состояния

28 февраля 2013 г.

Специалистами ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» совместно с МКУ «Управление по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности г. Арзамаса» в составе профилактических групп под руководством председателей комитетов управления микрорайонами. " г. Арзамаса, организовывается проверка...

Обеспечение безопасности граждан

26 февраля 2013 г.

Специалистами ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» оказывается содействие в обеспечении максимальной безопасности жизнедеятельности граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации при эксплуатации внутридомового газового обслуживания.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.