Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Сотрудничество во имя детей»

30 сентября 2022 г.

Сегодня мы продолжили работу по диагностике и развитию внутригрупповых процессов в одном из классов нашего города. Работа получилась насыщенная, сложная и вызвала у детей яркие ответные реакции. На занятии разбирались со сложными задачами коммуникаций между...

«Где искать ресурсы, когда эмоции зашкаливают?»

28 сентября 2022 г.

Время глобальных перемен, тревог и волнений заставляет всех нас обратиться к своим внутренним ресурсам. Крайне важно уметь видеть прошлый удачный опыт, уметь открывать внутри себя те богатства, которые станут опорой в будущем. Дети, посещающие...

«Родители, контролируйте времяпрепровождение ваших детей!»

27 сентября 2022 г.

В рамках социального сопровождения специалисты Центра напомнили родителям и подросткам о времени нахождения несовершеннолетних на улице в вечернее время. Такие профилактические беседы рассчитаны на то, чтобы уменьшить беспризорность и преступность несовершеннолетних. Родители должны помнить,...

«Наш выбор-здоровье!»

27 сентября 2022 г.

Теме здоровья посвящён цикл занятий по программе «Мой выбор», направленной на приобщение детей к здоровому образу жизни и профилактику вредных привычек в «Центре помощи семье и детям города Арзамаса»

«Вместе – ради детей!»

26 сентября 2022 г.

Директор ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса Ваганова Г.В. вошла в состав делегации от Нижегородской области на XIII Всероссийском форуме «Вместе ради детей! Доступная и качественная помощь», организуемым Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, который...

«Сотрудничество во имя детей»

23 сентября 2022 г.

Наступил новый учебный год и продолжилось сотрудничество со школами города. На Больших психологических играх побывали пятиклассники. Мы открывали новые страницы их школьной книги жизни. Взаимопонимание, находчивость, дружба, воображение, смекалка, любознательность и старательность – это лишь...

«Для чего нужно воображение»

21 сентября 2022 г.

Воображение играет важную роль в жизни каждого человека. С его помощью мы можем не только уйти от рутины и раскрасить свою жизнь, но и заметить новые возможности, которые открываются перед нами. Можно даже сказать, что...

«Ищем добрые сердца»

14 сентября 2022 г.

Продолжается набор в группу заинтересованных родителей, имеющих желание посвятить свою жизнь ребенку, оставшемуся без поддержки. Современные люди знают о том, что ребенок с прочной сетью социальных связей подвержен меньшему риску травмирующих переживаний, чем лишенный такой...

Комплексное общероссийское социологическое обследование

13 сентября 2022 г.

В целях оценки качества жизни и качества получения государственных и социальных услуг, состояния реализуемых мер поддержки граждан Центром управления регионом Нижегородской области проводится комплексное общероссийское социологическое обследование.

«Хочу убежать из дома!»

12 сентября 2022 г.

«Хочу убежать из дома» сказала девочка на том конце трубки Детского телефона доверия. Она прямо говорила, что не может жить с матерью и отцом, потому что они её не понимают.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.