Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Быть рядом с человеком, слушать и слышать его

7 июля 2022 г.

Распознать, что чувствует другой человек, правильно отреагировать на его эмоции – это та эмпатия, которая необходима любому специалисту, работающему с людьми, особенно с теми, кто переживает сложные жизненные моменты. Способность успокоить мучительные переживания вынужденных переселенцев...

«Звезды Победы»

6 июля 2022 г.

Концерт открытия второй смены социально-оздоровительного лагеря получился звездным. Звонкие песни, яркие танцы, замечательные стихи и даже приемы самообороны наблюдали мы на сцене. Праздник получился красивым, а самое главное дружным. Всех участников поддерживали громкими аплодисментами. Дети...

«Страшно интересно»

6 июля 2022 г.

Страхи наши обязательные спутники, и, хотя они бывают очень неприятными, все же они необходимы. Такое чувство может предупредить нас об опасности. В эти моменты, важно не растеряться, а подумать о своих возможностях и способностях. Для...

«Пожар легче предупредить, чем потушить»

5 июля 2022 г.

Ежегодно около 80% всех пожаров происходит в жилых домах. Имуществу граждан причиняется невосполнимый ущерб. Нередко пожары в квартирах приводят к гибели людей. Как показывает практика, в основном несчастья происходят по халатности людей. Нередко в огне...

Отдыхаем всей семьей!

5 июля 2022 г.

Отдыхаем всей семьей! Адрес: 10 микрорайон, детская площадка "Медуза"

«Финансовая грамотность»

5 июля 2022 г.

В рамках реализации стратегии финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017-2023 годы Банк России проводит дистанционные занятия по повышению финансовой грамотности для граждан разных возрастов. Заинтересованные организации могут провести занятие, используя подготовленный игровой контент, который...

«Осторожно, солнце»

4 июля 2022 г.

Погулять под солнышком — конечно, полезно для ребёнка, но в меру. Чрезмерно длительное пребывание на солнце может привести к перегреву. Специалисты ГБУ ЦСПСД в рамках социального сопровождения провели разъяснительную работу с семьями, состоящими...

День семьи, любви и верности: празднует вся страна!

4 июля 2022 г.

Мероприятия, приуроченные ко Дню семьи, любви и верности, набирают обороты: охват пользователей социальных сетей, вовлеченных в орбиту тематических мероприятий, уже составил около полумиллиона человек.

«Живая история» России ждет ребят из лагеря «По радуге детства»

1 июля 2022 г.

Лето в самом разгаре и в СОЛ «По радуге детства» началась вторая смена лагеря. Сегодня особенный день- день знакомства! Ведь именно в первые дни задается впечатление на всю смену, подружиться, сплотиться и повеселиться главная задача...

Повышение квалификации

1 июля 2022 г.

Специалист ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в курсах повышения квалификации, организованных Отделением дополнительного образования и профессионального обучения Арзамасского филиала ННГУ им. Н.И. Лобачевского.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.