Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Традиция оберегать»

24 июня 2022 г.

Ребята из СОЛ «По радуге детства» продолжают свои летние приключения. На этот раз их посетили необычные гости, Историко-художественный музей г. Арзамаса.

«Безопасность на воде»

23 июня 2022 г.

Купальный сезон открыт и теперь водоемы стали оживленными. Отдых на воде должен оставаться не только приятным, но и безопасным, поэтому мы хотим напомнить о некоторых правилась безопасного поведения на воде.

В рамках антинаркотического месячника

23 июня 2022 г.

В рамках антинаркотического месячника в ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» на родительской группе поднимался вопрос о причинах зависимого поведения у детей.

Будьте бдительны!

23 июня 2022 г.

Министерство внутренних дел Российской Федерации совместно со специалистами Банка России разработали серию видеороликов социальной рекламы, направленных на профилактику дистанционных мошенничеств. Будьте бдительны и защитите свои денежные средства!

«Один в один»

23 июня 2022 г.

В жизни ребенка отец занимает особую роль, он учит новому, поддерживает и защищает. Именно поэтому в календаре памятных дат России есть такой праздник как «День отца».

«Материалы для проведения антинаркотических мероприятий»

22 июня 2022 г.

В рамках антинаркотического месячника ГУ МВД России предоставили материалы для проведения антинаркотических профилактических мероприятий, с которыми можно ознакомиться на сайте https://52.мвд.рф/профилактика-и-антинаркотическая-деятель

Тренинг «Оказание помощи пострадавшим от насилия в семье»

22 июня 2022 г.

Специалист ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в тренинге «Оказание помощи пострадавшим от насилия в семье», организованном Нижегородским областным Советом женщин и Нижегородским женским кризисным центром.

«О важности разговора»

22 июня 2022 г.

Давление внешних обстоятельств часто тяготит нас, изо дня в день мы можем думать о том, что случилось в прошлом и копить в себе плохие мысли, которыми бывает даже трудно поделиться с кем-либо. Однако делиться важно,...

«В ЗАГС на экскурсию»

21 июня 2022 г.

Ребята из СОЛ «По радуге детства» вновь отправились в увлекательное путешествие. На этот раз их встретили радушные сотрудники отдела ЗАГСа г.Арзамаса и Арзамасского района. Здесь дети увидели, рабочий кабинет сотрудников, соприкоснулись с историей в архиве отдела,...

«Целительное рисование»

21 июня 2022 г.

Рассказывать о своих переживаниях важно для психического здоровья человека, но это не всегда легко. В таких случаях на помощь приходит терапевтическое рисование. Ребята, прибывшие из ДНР и ЛНР продолжают заниматься с психологами и делятся своими...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.