Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
Мы - юные пожарные!
18 июля 2017 г.
Сегодня дети Социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства» посетили Пожарную часть №47. Ребята смогли познакомиться с работой пожарных и их оборудованием. В беседе детям напомнили правила поведения при пожаре, действия в случае пожара, телефоны по которым...
Яркие будни детей Эко-смены!
17 июля 2017 г.
Сегодняшний день детей из СОЛ «По радуге детства» был очень разнообразным: ребята встретились с сотрудником ГИБДД Лазаревой Е.В., участие в акции «Чистая территория» и экологическом фотоквесте.
Дворовые игры в жизни сегодняшних детей
14 июля 2017 г.
Фреш-практика активных игр – эта та форма работы с современными мальчишками и девчонками, которая позволяет вернуть их в мир активных дворовых игр на свежем воздухе. В лагере «По радуге детства» эта работа выделена в отдельном...
Яркий день из жизни в стиле ЭКО
12 июля 2017 г.
Первый солнечный день для ребят 2 смены лагеря «По радуге детства» был очень насыщенным. Они вновь работали в нескольких направлениях: «Зеленая школа», экскурсия в историко-художественный музей, чемпионат по пионерболу.
День Любви, Семьи и Верности
10 июля 2017 г.
День Семьи, Любви и Верности ребята СОЛ «По радуге детства» провели на разных площадках нашего города: в детской общественной приемной и в театре драмы.
Мы – это новая жизнь в детской стране
7 июля 2017 г.
В каждой новой смене детского лагеря «По радуге детства» новые открытия, новые таланты и свое уникальное развитие событий – даже посадка семян в рамках эко-проекта шла с особым интересом и азартом, который оставался у ребят...
«Личностный рост и командная работа»
6 июля 2017 г.
Сегодня в лагере «По радуге детства» прошла спортивная командообразующая игра «Веревочный курс». Это своеобразный конечный этап формирования сплочения коллектива - эффективной команды, пробуждения лидерских качеств.
Под маской творчества
5 июля 2017 г.
4 июля 2017 года вторая смена «По радуге детства» Центра социальной помощи семьи и детям, посетила Арзамасский театр драмы. Спектакль по мотивам русских народных сказок «Храброе сердце» вызвал интерес у детей.
Полезное сотрудничество!
3 июля 2017 г.
29 июня 2017г. на базе ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» в рамках реализации социального проекта «Протяни руку помощи» специалисты Нижегородской областной общественной организации «Нижегородский Кризисный Центр» провели семинар на тему: «Профилактика эмоционального выгорания» для специалистов государственных...
И снова «Здравствуйте!»
3 июля 2017 г.
Всем ветрам и всей непогоде назло заиграли улыбки на лицах мальчишек и девчонок, пришедших на 2 смену в детский лагерь «По радуге детства».
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.