Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Здравствуй «Радуга детства!»

1 июня 2018 г.

И снова «Здравствуйте!» говорит ребятам социально-оздоровительный лагерь «По радуге детства!», встречая их на «волонтерской тропе» длинною в 18 дней.

Учимся позитивно мыслить!

31 мая 2018 г.

29 мая, в рамках договора о совместной работе в направлении саногенного (оздоравливающего, позитивного) мышления у детей и подростков, закончился цикл тренинговых занятий с учащимися одной из школ города.

Зачем нам и нашей душе нужно искусство?

23 мая 2018 г.

Наш внутренний мир наполнен образами и представлениями, которые не оставляют нас равнодушными, волнуют и задевают, через которые происходит эмоциональное общение между людьми, и наше сознание взаимодействует с бессознательным.

«Дети говорят телефону доверия «Да!»

18 мая 2018 г.

Когда возникает чувство отчаяния, страха, боли, и не у кого спросить совета, на помощь могут прийти специалисты «Детского телефона доверия». Обратиться за помощью к незнакомому человеку порой бывает проще, чем к родным и близким людям.

Интернет марафон «Круг доверия»

18 мая 2018 г.

17 мая 2018 года прошел марафон «Круг доверия», посвященный Международному Детскому телефону доверия. На базе ГБУ «ЦСПСД г.Арзамаса», в рамках взаимодействия с центром, в марафоне в режиме онлайн участвовали ребята 7 класса МБОУ «Лицей» г....

«Семья-это важно, семья это сложно!»

17 мая 2018 г.

Невзирая на возраст и социальное положение, для каждого из нас семья всегда будет на первом месте в жизни. И не важно, кого именно мы относим к этой категории: родителей, супругов или детей.

Что думают подростки о домашнем насилии

17 мая 2018 г.

Специалисты отделения помощи семьям с проблемами насилия ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» начали цикл занятий по теме домашнего насилия. Первыми стали старшеклассники МБОУ СШ №6.

«Безопасность детей – забота взрослых»

15 мая 2018 г.

Вопросы предотвращения чрезвычайных ситуаций, фактов травматизма детей, нарушений требований охраны труда, соблюдение мер пожарной безопасности были рассмотрены на совещании 14.05.2018 г. с сотрудниками социально-оздоровительного лагеря «По радуге детства».

Группа поддержки для замещающих родителей

14 мая 2018 г.

22 мая 2018 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» в 17:30 состоится арт-терапевтический тренинг для замещающих родителей на тему «В поисках психического здоровья».

«Сильные Смелые»

14 мая 2018 г.

Великая ценность каждого человека – здоровье. Вырастить ребенка сильным, крепким, здоровым – это желание родителей и одна из ведущих задач, стоящих перед нашим учреждением.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.