Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Лекторий для родителей на тему «Детско-родительская привязанность»

4 февраля 2013 г.

Разговор шел о важности формирования привязанности у детей. Родителям были даны основные моменты Теории привязанности, которая описывает динамику долговременных отношений между людьми.

Участие специалиста Центра в семинаре «Повышение эффективности работы по взаимодействию общеобразовательных учреждений с семьями обучающихся»

28 января 2013 г.

Слушатели семинара с интересом восприняли информацию о востребованности детьми специфического канала коммуникации, классификации обращений на детский телефон доверия, являющимся одним из ключевых инструментов реализации прав ребёнка и защиты от всех форм насилия и жестокого обращения.

Директор ГБУ ЦСПСД аттестован с наивысшей оценкой

28 января 2013 г.

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» и в целях определения уровня профессиональной подготовки, соответствия занимаемой должности Министерство социальной политики Нижегородской области проводит...

Участие специалиста Центра в семинаре «Психология изобразительной деятельности ребенка и взрослого» в г. Санкт- Петербург

25 января 2013 г.

Социальный педагог ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» приняла участие в семинаре «Психология изобразительной деятельности ребенка и взрослого», который состоялся в институте практической психологии «Иматон» г.Санкт-Петербурга.

Методический выезд специалистов Ресурсного центра в ГКУ "СРЦН Вачского района"

25 января 2013 г.

Первый методический выезд в 2013 году специалистов ГБУ «Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» по вопросам реализации региональной программы «Бесстрашное детство» состоялся 24 января в ГКУ «СРЦН Вачского района».

Утро 15 января 2013 года для некоторых семей, нуждающихся в социальной поддержке, началось удивительно!

16 января 2013 г.

Утро 15 января 2013 года для некоторых семей, нуждающихся социальной поддержке, началось удивительно! Свет прожекторов, фотокамеры, СМИ, интервью… и новогодняя сказка! Ребята приняли участие в благотворительной акции, организуемой мастерской - студией «Фиеста», арзамасскими фотографами Марией...

Шашина Наталья Ивановна «Профессионал 2012 года»

29 декабря 2012 г.

Наталья Ивановна работает в Центре более 8 лет, обладает целеустремленностью, упорством в достижении цели, возглавляет наиболее сложное и специфическое направление деятельности Центра - работу по проблеме насилия в семье.

Шамаева Татьяна Евгеньевна «Профессионал 2012 года»

29 декабря 2012 г.

Татьяна Евгеньевна - молодой, талантливый руководитель. Благодаря её профессиональным качествам и способностям оперативно реагировать на быстро меняющиеся установки и события, в бухгалтерско-финансовом секторе Центра результаты деятельности всегда обходятся без замечаний.

Мастер-класс "Елочная игрушка" для детей групп дневного пребывания

24 декабря 2012 г.

Мастер-класс "Елочная игрушка" для детей групп дневного пребывания

Участие директора Центра в вебинаре по вопросу развития взаимодействия с СО НКО

20 декабря 2012 г.

19-20 декабря 2012 года директор Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса Ваганова Галина Владимировна приняла участие в межрегиональном семинаре-совещании «Развитие форм взаимодействия СО НКО и органов власти в деятельности по формированию рынка социальных...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.