Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Средства тушения пожара

22 ноября 2023 г.

Огонь – это страшная сила, которая может все смести на своем пути. Если быть во всеоружии, иметь средства пожаротушения под рукой и знать правила их использования, то пожар не застигнет вас врасплох и вам всегда...

Права и обязанности детей и ответственность за них

21 ноября 2023 г.

20 ноября – Всероссийский день правовой помощи детям. Знать свои права и обязанности должен каждый гражданин Российской Федерации с самого раннего детства.

Неделя борьбы с диабетом

21 ноября 2023 г.

Неделя с 13 по 19 ноября объявлена Министерством здравоохранения РФ Неделей борьбы с диабетом. Неутешительная статистика гласит о том, что каждый 15-й россиянин страдает данным недугом.

Акция для детей «Хочу дышать свободно»

21 ноября 2023 г.

Курение-одно из самых распространенных легальных наркотиков в современном обществе. Иллюзия меньшего вреда от сладких запахов кальяна или электронной сигареты, всего лишь ложное представление пагубного воздействия никотина.

Проводим большие психологические игры

20 ноября 2023 г.

По запросу одной из школ города специалисты центра провели для подростков пятого класса большую психологическую игру под названием «Таинственный остров».

«Загадочные ловцы»

20 ноября 2023 г.

Творчество неотъемлемая часть нашей жизни, кроме веселья и хорошего настроения оно может привносить в нашу жизнь исцеление от страхов, снимать зажимы или снизить уровень стресса.

«Курить –здоровью вредить!»

20 ноября 2023 г.

В рамках Международного Дня отказа от курения в Центре помощи семье и детям города Арзамаса, проведён тренинг со студентами первого курса Арзамасского медицинского колледжа.

Внесудебное банкротство

17 ноября 2023 г.

Изменения в Федеральном законе в части внесудебного банкротства граждан.

Чудеса для детей из ненужных вещей!

17 ноября 2023 г.

Всемирный день вторичной переработки ребята из группы психолого-педагогической помощи отпраздновали изучение того, как можно переработать старые вещи и на собственном опыте попробовали обновить ненужный диск для компьютера.

«Злой волшебник наркотик»

17 ноября 2023 г.

Поскольку наркомания как социальное явление живет и развивается за счет вовлечения в процесс потребления наркотиков новых жертв среди молодежи и подростков, перед взрослыми стоит важная задача – не дать распространиться этой заразе в коллективе детей...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.