Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
«PR – здоровье!»
24 июня 2021 г.
Современный стиль жизни – это здоровые привычки, здоровые приоритеты, здоровый имидж. «Сегодня ЗОЖ – это полезно и модно» – именно так считают ребята из СОЛ «По радуге детства».
Консервированная квартира
18 июня 2021 г.
Неважно, сколько длится ваш отпуск – две недели или целый месяц, перевести квартиру в «безопасный режим» перед отъездом просто необходимо. Поставить дом под охрану, доверить ключи от дверей соседям, раздать рыбок и котов по родственникам?...
Отважные пожарные
17 июня 2021 г.
Сегодня ребята СОЛ «По радуге детства» отправились на экскурсию в пожарную часть № 47.
Образование всем!
17 июня 2021 г.
В рамках благотворительной акции, приуроченной к Международному дню защиты детей, российская образовательная онлайн-платформа Учи.ру при поддержке Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка предоставит бесплатный доступ к платформе для детей из многодетных малоимущих семей.
Яркие танцы – яркие дети!
16 июня 2021 г.
«Музыкальный дрим-флеш» – звучит загадочно и интересно. Дрим – это мечта, и сегодня музыкальная мечта ребят СОЛ «По радуге детства!» выражалась яркой вспышкой танцевального батла «Все – танцах».
Мой папа - пример и опора!
16 июня 2021 г.
20 июня отмечаем замечательный праздник – День отца! Скажем в этот день спасибо нашим папам! Фонд Андрея Первозванного при поддержке популярной российской певицы Дианы Гурцкая и знаменитого путешественника, художника Федора Конюхова запускает большой семейный флешмоб...
Здоровое питание
16 июня 2021 г.
Целью федерального проекта «Укрепление общественного здоровья», входящего в состав национального проекта «Демография», является увеличение к 2024 году доли граждан, ведущих здоровый образ жизни.
Папа – первый герой
10 июня 2021 г.
Бытует мнение, что в воспитании дочери отцу участвовать не обязательно, ведь девочки редко играют в солдатиков или гонки, они не всегда лазают по деревьям и их не нужно учить дракам, чтобы они смогли постоять за...
«Наука отнюдь не скучное занятие»
7 июня 2021 г.
2021 год в России объявлен годом науки и технологии. Программа летнего лагеря «Команда твоего успеха» предусматривает проектно-творческий модуль «Фактор лета» одним из мероприятий которого является научная конференция «Открытия науки».
Новый опыт
7 июня 2021 г.
В течение двух недель специалисты Центра проходили стажировку в семейном центре «Лада», г. Нижний Новгород.
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.