Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Жара – а мы ей рады!

20 июля 2021 г.

Жаркие деньки в СОЛ «По радуге детства» в Центре социальной помощи семье и детям г. Арзамаса! И не потому, что солнце… А потому, что сидеть и скучать некогда – кругом столько всего интересного!

По дороге – без травм

15 июля 2021 г.

Профилактическое мероприятие по безопасности дорожного движения прошло в летнем социально оздоровительном лагере «По радуге детства».

Stretching. Kids

13 июля 2021 г.

«Движение – это жизнь» - напоминает нам старая поговорка, но, к сожалению, современный образ жизни сильно ограничивает подвижность тела. Даже дети, полные энергии, порой вынуждены долгое время проводить за учебниками и компьютерами, они все реже...

А у нас сегодня – ромашковое лето!

8 июля 2021 г.

В День семьи, любви и верности, 8 июля, Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса расцвел… Ромашки на щечках у детей, плакаты и поделки, фотозона, рисунки на асфальте и ромашковые букеты – символ праздника...

Залог успеха

8 июля 2021 г.

Большинство родителей хотели бы видеть своих детей успешными, талантливыми и счастливыми. А для этого важно чтобы у ребенка была сформирована правильная или по-другому адекватная самооценка, которая также бывает завышенной...

Шкатулка семейных ценностей

5 июля 2021 г.

В преддверии Всероссийского дня семьи, любви и верности в ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса с семьями, стоящими на сопровождении была проведена онлайн коллаборация. Участникам было предложено подумать над вопросом: что в наше время в современном обществе...

«Сплочение и общение»

2 июля 2021 г.

Задача летней оздоровительной компании: дать возможность ребятам из разных категорий семей провести отличный летний отдых, оздоровиться и найти новых друзей.

Индекс детского благополучия

2 июля 2021 г.

На открытии второй смены СОЛ «По радуге детства» для детей была организована площадка под названием «Индекс детского благополучия», где ребята смогли поделиться сокровенными мыслями. Каждому участнику площадки достался сектор в круге «Я хочу», который он...

Безопасное лето

25 июня 2021 г.

Сегодня состоялась встреча воспитанников лагеря «По радуге детства» с инспектором ПДН Кашаевой Татьяной Арсентьевной, во время которой ребятам еще раз напомнили о том, как надо себя вести во время летних каникул, чтобы не омрачить их.

Домашние обязанности детей

24 июня 2021 г.

Многие родители ошибаются, освобождая своих детей от работы по дому. Участие в домашних заботах является важной частью воспитания и дальнейшей социализации. У детей до 7 лет закладываются поведенческие модели, на основании которых будет формироваться их...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.