Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Река жизни»

13 января 2022 г.

Умение эффективно общаться — это навык, который необходим любому человеку, чтобы быть успешным в разных сферах: с друзьями и семьей, на работе и с незнакомыми людьми.

«Поделись своим детством с ребёнком!»

8 января 2022 г.

Любое совместное времяпровождение сближает родителей и детей. Не жалейте времени, которое можно потратить на общение и игру с ребенком. Тем более, что впереди у нас Новогодние каникулы!

«Новогодний серпантин»

6 января 2022 г.

Новый Год – самый загадочный праздник, открывающий нам мир волшебства и добра. В ожидании Новогодних чудес всем нам хочется создать в своем доме новогодний уют.

«Новогодний смайл»

3 января 2022 г.

За окном идет снег, повсюду слышны песни, а на улицах горят разноцветные огоньки. Зимние праздники любят всем мире. Это особенное время, когда можно побыть с семьей.

«Тайна маленькой Ёлочки»

30 декабря 2021 г.

Новый год время чудес и исполнения желаний. В ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса была организованна шоу - программа «Тайна маленькой елочки». Дети окунулись в сказочный мир с веселыми песнями, играми и хороводами.

В новый год – с новыми возможностями

27 декабря 2021 г.

Новый рабочий кабинет, оснащенный всем необходимым инструментарием для приема граждан, обращающихся в Центр за получением услуг, начал свою работу. Под рукой специалиста, ведущего прием посетителей, огромный арсенал необходимой информации, алгоритмов работы в конкретной ситуации.

«Новогодний телемост»

24 декабря 2021 г.

Педагоги Центра помощи семье и детям г. Арзамаса, воплощая идеи выдающегося русского педагога, посвятившего свою жизнь детям-сиротам, провели новогодний телемост. В ходе мероприятия мальчишки и девчонки, находящиеся в состоянии изоляции дома, получили заряд позитива, бодрости...

Онлайн фотоквест «Яркий кадр»

23 декабря 2021 г.

Новый год традиционно считается самым теплым семейным праздником, когда случаются чудеса и сбываются мечты. Взрослея, мы вспоминаем о тех сказочных событиях детства, которые устраивали нам наши родители.

«Осознанное родительство»

17 декабря 2021 г.

Психологи ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» Гурлова Анна Георгиевна, Елисеева Евгения Анатольевна стали спикерами V городского Форума молодых семей, который проходил в этом году в онлайн формате.

«Волшебная нить»

16 декабря 2021 г.

Для детей посещающих группу психолого-педагогической помощи разработана развивающая программа «Волшебная нить» Ребята с интересом взялись за спицы и фантазируют о своих шедеврах.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.