Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».
Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек
В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.
Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.
Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.
«День России»
10 июня 2022 г.
12 июня вся наша огромная страна будет отмечать праздник «День России». В преддверии этого события дети и сотрудники СОЛ «По радуге детства» приняли участие в торжественной линейке, которая традиционно началась с поднятия флага и гимна...
«Я живу в России»
10 июня 2022 г.
В преддверии праздника «Дня России» с подростками, состоящими на социальном обслуживании было проведено занятия направленное на развитие у нашего подрастающего поколения положительных духовно-нравственных качеств, любви и сочувствия к окружающим.
«Медиативный подход в работе с семьями группы риска»
9 июня 2022 г.
Специалист ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» принял участие в расширенном заседании Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации г. Арзамаса с докладом об эффективности медиативного подхода в работе с семьями группы социального риска,...
«Наш выбор - наша жизнь»
9 июня 2022 г.
В жизни каждого человека есть много моментов, когда он должен сделать свой выбор. Делать выбор человек начинает уже в самом детстве, когда он даже не представляет себе последствия своего поступка. Именно поэтому тот или иной...
«Мы рядом»
8 июня 2022 г.
После тяжелых переживаний и травматических событий человеку важно знать, что кто-то находится рядом с ним и может помочь ему восстановиться. Специалисты Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамаса продолжают помогать ребятам из ДНР и...
«Мы против наркотиков»
8 июня 2022 г.
В рамках Всероссийского месячника антинаркотической направленности и популяризации здорового образа жизни специалисты ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса проводят профилактические беседы с подростками о проблемах наркомании и наркопреступности.
«Звезды Победы!»
7 июня 2022 г.
Вот и наступило долгожданное лето. Погода пока переменчивая, но ребята из СОЛ «По радуге детства» успели и погулять под ярким солнышком и поспать под дождик.
Сегодня состоялось торжественное открытие лагерной смены, не линейке командиры сдавали...
«Как хорошо уметь читать»
6 июня 2022 г.
Книги в старые времена считались сокровищем, их берегли, передавали по наследству. Книги содержат в себе знания и мудрость столетий. Грамотные люди во все времена пользовались особым почетом и уважением. В совсем еще...
«У страха глаза велики»
6 июня 2022 г.
Страхи есть у каждого человека вне зависимости от возраста. Но наиболее подвержены им подростки. Страх нужен нам, чтобы в паре с инстинктом самосохранения предупреждать об опасности и мотивировать к действию. В любой жизненной ситуации есть...
«Здоровое питание»
6 июня 2022 г.
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области подготовило материалы для проведения мероприятий по здоровому питанию, их могут скачать все желающие по ссылке: https://52.rospotrebnadzor.ru/структура-документов/федеральный-проект-здоровое-питание
Работа с обращениями граждан
18 октября 2016 г.
Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.