Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Не стоим на месте»

2 декабря 2022 г.

Проблема ЗОЖ была и будет актуальна в современном мире. В областном семинаре-практикуме на тему «Формы и методы работы по формированию основ здорового образа жизни в семьях, находящихся в трудной жизненной ситуации» на базе Центра социального...

Знать, чтобы жить

1 декабря 2022 г.

Всемирный день борьбы со СПИДом отмечается ежегодно 1 декабря. Этот день — напоминание о необходимости остановить глобальное распространение эпидемии ВИЧ и СПИДа. Сотрудники центра рассказали молодежи об угрозе этого заболевания и о мерах предосторожности. Подросткам...

«Травма и ее влияние на жизнь ребенка»

1 декабря 2022 г.

Традиционным в рамках работы Школы принимающих родителей является занятие, в котором участвуют уже состоявшиеся замещающие родители. Для тех людей, которые готовятся к приему ребенка в семью крайне важно услышать из первых уст – с какими...

«Новый год к нам мчится!»

1 декабря 2022 г.

В преддверии нового года, для создания праздничного настроения принято украшать дом, наряжать елку, создавать атмосферу праздника. В ГБУ ЦСПСД г. Арзамаса педагоги совместно с ребятами, посещающими Центр, простыми подручными средствами украсили окна в детских аудиториях.

Помощь пернатым друзьям!

1 декабря 2022 г.

Проект ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса», направленный учреждением на грантовый конкурс «Бережливая инициатива» 2022 года, стал победителем конкурса, организованного Фондом гуманитарных и просветительских инициатив «Соработничество».

Молодежная столица России

30 ноября 2022 г.

С 23 ноября 2022 г. реализуется конкурс Федерального агентства по делам молодежи (Росмолодежь) «Молодежная столица России». По результатам оценки жюри финалистами стали 7 городов: Владивосток, Калининград, Красноярск, Мурманск, Новый Уренгой, Тула и Нижний Новгород.

«Нам будет вас не хватать…»

29 ноября 2022 г.

17 специалистов из Калининградской, Курской, Тюменской областей с 22 по 24 ноября прошли стажировку в Центре помощи семье и детям города Арзамаса в онлайн формате.

«Опасно, тонкий лед»

28 ноября 2022 г.

С наступлением холодов, когда начинают замерзать водоёмы, резко возрастает число несчастных случаев. Ежегодно тонкий лед становится причиной гибели людей. Многие забывают, что выход на лед водоема всегда опасен!

Тотальный тест «Доступная среда»

25 ноября 2022 г.

2 декабря 2022 года, накануне Международного дня инвалидов, стартует Общероссийская акция Тотальный тест «Доступная среда», призванная привлечь внимание граждан России к правам и потребностям людей с инвалидностью.

День матери в клубе «Ресурс»

25 ноября 2022 г.

В преддверии международного праздника Дня Матери в рамках клуба «Ресурс» в тёплой и дружеской атмосфере встретились женщины-мамы нашего города.

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.