Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

Методический выезд специалистов Ресурсного центра в ГКУ "СРЦН Вачского района"

25 января 2013 г.

Первый методический выезд в 2013 году специалистов ГБУ «Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» по вопросам реализации региональной программы «Бесстрашное детство» состоялся 24 января в ГКУ «СРЦН Вачского района».

Утро 15 января 2013 года для некоторых семей, нуждающихся в социальной поддержке, началось удивительно!

16 января 2013 г.

Утро 15 января 2013 года для некоторых семей, нуждающихся социальной поддержке, началось удивительно! Свет прожекторов, фотокамеры, СМИ, интервью… и новогодняя сказка! Ребята приняли участие в благотворительной акции, организуемой мастерской - студией «Фиеста», арзамасскими фотографами Марией...

Шашина Наталья Ивановна «Профессионал 2012 года»

29 декабря 2012 г.

Наталья Ивановна работает в Центре более 8 лет, обладает целеустремленностью, упорством в достижении цели, возглавляет наиболее сложное и специфическое направление деятельности Центра - работу по проблеме насилия в семье.

Шамаева Татьяна Евгеньевна «Профессионал 2012 года»

29 декабря 2012 г.

Татьяна Евгеньевна - молодой, талантливый руководитель. Благодаря её профессиональным качествам и способностям оперативно реагировать на быстро меняющиеся установки и события, в бухгалтерско-финансовом секторе Центра результаты деятельности всегда обходятся без замечаний.

Мастер-класс "Елочная игрушка" для детей групп дневного пребывания

24 декабря 2012 г.

Мастер-класс "Елочная игрушка" для детей групп дневного пребывания

Участие директора Центра в вебинаре по вопросу развития взаимодействия с СО НКО

20 декабря 2012 г.

19-20 декабря 2012 года директор Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса Ваганова Галина Владимировна приняла участие в межрегиональном семинаре-совещании «Развитие форм взаимодействия СО НКО и органов власти в деятельности по формированию рынка социальных...

Новогодние события для участников программ Центра помощи семье и детям г. Арзамаса

19 декабря 2012 г.

Афиша новогодних мероприятий.

Готовимся к Новому году и создаем праздничное настроение!

18 декабря 2012 г.

Готовимся к Новому году и создаем праздничное настроение!

Работоголизм – аддикция к работе

14 декабря 2012 г.

Работоголизм неконтролируемая потребность непрерывной работы, поэтому работоголизм можно считать аддикцией. Чем отличается трудолюбивый человек от трудоголика? Трудолюбивый человек имеет перед собой цель, ему важен результат своего труда, для него профессиональная деятельность – всего лишь часть...

ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса приглашает на участие в «Школе приемных родителей»

14 декабря 2012 г.

К судьбе обездоленных детей, лишенных родительской заботы и ласки, трудно оставаться безучастным и равнодушным. Неудивительно, что многие родители, даже те, кто уже имеет собственных детей, принимают решение взять ребенка в семью, стать ему верным другом...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.