Новости

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

В отделение приема граждан ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» можно обратиться несколькими способами. Это традиционно известные способы, такие, как очное обращение гражданина, телефонный звонок, письмо по электронной почте, и относительно новые для определенной части клиентов учреждения способы, такие как видеообращение по скайп-связи, сообщение онлайн на сайте учреждения, сообщение на сайте с ответом через электронную почту, страницу учреждения в социальной сети Вконтакте, обсуждение интересующей проблемы в специально созданной группе Вконтакте «Телефон доверия в Арзамасе».

Так за 9 месяцев 2016 года только количество зафиксированных обращений по телефону в отделение составляет 2201звонок. В 680 телефонных обращениях звонившим была дана подробная информация об услугах центра, 448 звонков касались работы детско-родительских программ для семей, воспитывающих детей от 0 до 3-х лет, услугой электронной записи к специалистам воспользовались 145 человек

В очной форме обратились 1814 человек, получившие содействие специалиста в решении социальных, экономических, медицинских, бытовых, психологических и правовых вопросов.

Отправка сообщения осуществляется непосредственно с веб-сайта учреждения, и клиент имеет возможность выбрать тему своего обращения. Выбор темы автоматически переадресует сообщение соответствующему специалисту.

Наиболее востребованной услугой среди граждан является консультация детского и семейного психолога по вопросам развития детско-родительских отношений, семейных проблем, кризисных состояний, связанных с одиночеством, расставаниями, конфликтами, переживанием острого горя и т.д. Многие граждане нуждаются в консультациях по правовым вопросам в области семейного, жилищного, трудового и гражданского законодательства.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.

«Жилище – 2014»

21 октября 2014 г.

22 октября 2014 года специалисты ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса» примут участие в рабочей группе по проведению совместных проверок с целью повышения противопожарной защиты объектов жилого сектора, обеспечения пожарной безопасности условий проживания.

Особенности семейного воспитания

21 октября 2014 г.

15 октября 2014 года по приглашению МБОУ Средней образовательной школы № 2 им. А.С. Пушкина специалист Центра социальной помощи семье и детям города Арзамаса посетил общешкольное родительское собрание на тему: «Особенности семейного воспитания. Возможные нарушения...

Где «живет» психодрама?

17 октября 2014 г.

«Техники психодрамы в решении проблем насилия и жестокого обращения с детьми в деятельности специалистов» - так звучала тема очередного вебинара для специалистов опорных учреждений социального обслуживания Нижегородской области, состоявшегося 15 октября 2014года.

Большая психологическая игра

17 октября 2014 г.

9 октября 2014 года в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» начался новый цикл группы дневного пребывания. Так как ребята оказались в новом для них коллективе, то основной задачей в адаптационный период...

Центру социальной помощи семье и детям города Арзамаса – 20 лет!

14 октября 2014 г.

История Центра началась в 1994 году, и за 20 лет многое изменилось. За эти годы проделан длинный путь не только становления, но и накопления опыта, повышения качества работы, творческого поиска, улучшение материально-технической базы. Изменилось многое...

Сохраним семью детям

13 октября 2014 г.

Специалисты ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Арзамаса» 8-9 октября 2014 года приняли участие в конференции по теме «Сохраним семью детям. Системный подход в работе с семьёй, попавших в трудную жизненную ситуацию».

Повышение квалификации - залог успеха в повышении качества услуг

13 октября 2014 г.

Согласно плану-графику методической и обучающей деятельности Ресурсного центра ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» в рамках реализации региональной программы «Профилактика насилия и жестокого обращения с детьми, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Нижегородской...

Танцевально-двигательная терапия как метод психологической коррекции

13 октября 2014 г.

В настоящее время танцевально-двигательная терапия все увереннее занимает свои позиции среди методов, успешно используемых различными специалистами по всему миру. Исцеляющий и развивающий потенциал движения и танца становится все более очевидным и находит своё применение в...

Разговор по душам

6 октября 2014 г.

Каждый человек анализирует свою жизнь, вспоминая время от времени те или иные ее отрезки. И чем жизнь длиннее,...

Пусть Ваш возраст будет золотым

6 октября 2014 г.

3 октября 2014 г в рамках международного дня «Старшего поколения» в ГБУ «Центр социальной помощи семье и...

Работа с обращениями граждан

18 октября 2016 г.

Обеспечение информационной доступности учреждения является одним из критериев при оценке качества оказываемых в организации услуг и предметом постоянного внимания администрации.